到五星酒店隔离!没想到换五次客房都有蟑螂

320天前     1,914

韩国女郎入住本地五星级酒店履行居家通知,发现房内有蟑螂,而且换房五次仍摆脱不了“小强”,气愤发文怒诉:“整栋大楼都有蟑螂。”

这名女子Jisoo Lee昨天(27日)通过Facebook发布帖文透露,她星期二(24日)凌晨飞抵新加坡后,

被送往指定设施国敦河畔大酒店(Grand Copthorne Waterfront Hotel)履行居家通知。

她入住房间,洗了澡准备休息时,已经是清晨4时,却在这时发现桌上有一只小蟑螂。她开始四处查看后发现,床边桌上还有多两只蟑螂。

到五星酒店隔离!没想到换五次客房都有蟑螂

(图片来源网络)

她把蟑螂杀了之后,打电话给柜台要求换房,酒店职员立刻安排她入住另一间客房,

但她隔天傍晚在第二间房的浴室门口,又发现一只活生生的蟑螂,杀了蟑螂后又通知柜台。

没想到,酒店职员这次仅告诉她,会把一罐杀虫剂放到门口,让她自己解决。

Jisoo对职员处理的方式感到不满,因此决定投诉,酒店职员才帮她换到第三间房,并表示会在她入住前检查一遍和喷杀虫剂。

这名酒店人员向她解释,由于酒店一直赶着接待履行居家通知的客人,从阻断措施期间开始到现在都没有时间进行害虫防治工作,但保证害虫防治公司隔天就会过来。

因为担心再有蟑螂出没,Jisoo曾拨打居家通知热线求助,但对方仅告诉她,她必须继续住在那间酒店。

到五星酒店隔离!没想到换五次客房都有蟑螂

(图片来源网络)

尽管第三间房间的空气弥漫着杀虫剂的味道,她也宁可忍耐,隔天也因为得知害虫防治公司已经前来处理而降低戒备,岂料凌晨4时起床上厕所时,又在桌子和墙上发现两只蟑螂。

这让Jisoo确定这一切已经并非巧合。她写道:“这已经是整间酒店的问题了。”

她过后又换了两次房间,不过尽管房间更大更“明亮”,她仍在这两间房间发现蟑螂。

她指出,她花了2000元到酒店履行居家通知,难以置信“钱和时间都被花在这间满是蟑螂的酒店里”。

Jisoo再次拨打居家通知热线,对方却说酒店已经针对她的问题作出应对,展开灭虫工作。

但她指出,各间房间都有蟑螂,显示灭虫工作并不成功,况且工作人员也无法进入住着隔离中的客人的房间。

国敦河畔大酒店说,酒店已向这名客人致歉,并为她提供援助,确保她能在良好的环境下完成居家通知。

为防止类似事件再度发生,酒店已和害虫防治公司合作进行彻底检查和喷雾灭虫,也正在增加所有客房的清洁和消毒次数,包括较难清理的区域。

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