公共服务统筹部长兼国防部长陈振声说，随着我国进入国家建设新阶段，公共服务也面对新挑战，而政府将通过三方面，来应对未来的挑战。
陈振声在公共服务周的开幕仪式上说，这些新挑战是：日益紧缩的限制，包括人力资源挑战；人口老化导致医疗护理开支增加，进而造成政府财政紧缩；以及因气候变化所增设的“碳预算”。
此外，公众对公共服务的期望越来越高，加上全球竞争越来越大，也是政府需应对的挑战。
陈振声说，为此，公共服务署接下来的三大工作重点是：持续创新，同国人一起打造一站式公共服务；进一步强化政府整体协作（Whole-of-Government），以善用有限资源；以及为公共服务领域培养未来的团队。
陈振声也说，绝不能把国人对公共服务领域的信任视为理所当然，这些信任是必须一代又一代不断累积、更新和强化的。他呼吁公务员学习先驱敢于开拓新道路的勇气、坚持追求卓越的精神，以及坚定不移的价值观和对新加坡长远利益的专注。
