公共服務統籌部長兼國防部長陳振聲說，隨著我國進入國家建設新階段，公共服務也面對新挑戰，而政府將通過三方面，來應對未來的挑戰。
陳振聲在公共服務周的開幕儀式上說，這些新挑戰是：日益緊縮的限制，包括人力資源挑戰；人口老化導致醫療護理開支增加，進而造成政府財政緊縮；以及因氣候變化所增設的「碳預算」。
此外，公眾對公共服務的期望越來越高，加上全球競爭越來越大，也是政府需應對的挑戰。
陳振聲說，為此，公共服務署接下來的三大工作重點是：持續創新，同國人一起打造一站式公共服務；進一步強化政府整體協作（Whole-of-Government），以善用有限資源；以及為公共服務領域培養未來的團隊。
陳振聲也說，絕不能把國人對公共服務領域的信任視為理所當然，這些信任是必須一代又一代不斷累積、更新和強化的。他呼籲公務員學習先驅敢於開拓新道路的勇氣、堅持追求卓越的精神，以及堅定不移的價值觀和對新加坡長遠利益的專注。
