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“以为住在超市旁边” 狮城女子控诉团购生意带来困扰

2023/06/07
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团购负责人占用公共空间。(取自8视界新闻网)

(新加坡讯)社区团购省钱、省心也省事,岂料一些团购负责人却占用公共空间摆放和收取物品,楼内人来人往嘈杂不堪,给邻居带来不便。

《8视界新闻网》报导,50多岁的吴坎蒂丝(译自Candice Goh)在2019年搬到新加坡义顺时,就发现邻居在做团购生意,她当时没有因此感到困扰,也没有怨言,因为她不想影响邻居的生计。

可是今年初,团购越来越频繁,每天交货次数增加到3至4次,1周天数增加到4至5天,这给她带来困扰。

她家门外的监视器有一天甚至拍下约40人来到走廊尽头的邻居家,交货或领取团购的物品。

而邻居将物品放在走廊两旁的纸箱里,这包括吴坎蒂丝的窗户下方。这些物品并未事先分类,买家翻箱倒柜的声音常常从早上持续到半夜,她在住家内全都听得一清二楚。

走廊变成“仓库、分销区或小型超市”

她说:“这应该是一个安静的地方,但现在每天都有人走过来走过去。我真的有那么一瞬间以为自己是住在超市旁边。”

据她观察,邻居曾组织过蔬菜、鸡蛋和榴梿等生鲜的团购活动,还有衣服和练习册。在农历新年期间,一车车年柑被运到了这里。

新加坡政府去年宣布成立群策群力行动联盟,促进当地社区邻里的团购,并由该国建屋发展局和人民协会共同领导。

吴坎蒂丝对此感到失望,她说,尽管新加坡政府正在努力帮助小企业,但住宅不应该被用作“仓库、分销区或小型超市”。

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走廊都放满了团购的物品。(取自8视界新闻网) 陌生人走来走去堪称“骚扰”

根据吴坎蒂丝的经验,光是高人流量就足以让人头痛了。

“是人们进出的困扰,你不知道他们是谁。然后人们就一直走过你的房子,有时甚至敲错门。人们待在电梯旁边的走道上,也许他们已经习惯了。但对我们来说绝对不是,这真的是一种骚扰。”

另外,采访记者查看监视器画面时,听到顾客站在吴坎蒂丝的窗户下与她邻居交谈的声音,也看到他们沿着走廊从纸箱中取出购买的物品。

虽然大多数视频都在1分钟以内,但有些交易持续了1分钟以上,其中一个视频在顾客挑选物品时持续了近3分钟。

吴坎蒂丝表示,一些人在屋外打电话,以及购买商品时遇到问题时敲她邻居的门,都打扰到了她。

一些顾客领货的时间很晚,这也影响了她的睡眠,因为从她的卧室就能听到噪音。

她说,有一次团购跟桃子有关,当天早些时候来的顾客选择了最好的桃子,把不太好的桃子留给了晚来的顾客。其中一名晚间才来的女子开始在房外“大声尖叫”,但邻居并没有出来处理。

大量人流也导致其他问题,如垃圾堆积、驾驶个人代步工具的顾客差点撞到年长邻居、她家门口花盆用的砖块也被偷。

冀当局监管团购

后来积怨越积越深,就在今年3月,邻居丈夫和吴坎蒂丝男友吵了起来,之后男友报了警。

她希望当局考虑对团购展开监管。

“也许可以向他们收取费用,在楼下经营一个柜台。送货的人在楼下,他们的顾客在楼下,他们不会上楼来。”

目前,吴坎蒂丝的困境有所缓解,但这是否得以持续,目前还不确定。

今年初,她向新加坡建屋局和当地市镇理事会投诉此事,虽然花了一些时间,但她的邻居最终收到了几封警告信,并被要求参加当局的会议。

在当地市镇理事会的建议下,她在住家外安装了监视器,为到邻居家的人流量提供证据。

当她在4月下旬接受采访时,过去两个星期的送货次数已经减少到每天一次,邻居会把物品带到楼下让顾客取走。

最近,她说团购已经完全停止了,因为这位邻居似乎已经离开了新加坡。

其他团购负责人:没接到类似投诉

虽然吴坎蒂丝苦不堪言,但新加坡其他受访的团购负责人表示,他们没有收到邻居的类似投诉。

团购组织联合创始人郭雪莉(译自Cheryl Guo)说,他们需要确保收到供应商的物品时,所有的订单都是正确的,而对方也必须按时送到。

另一个团购组织的联合创始人李云申(译自Winson Lee)说,他听到客户对其他团购的抱怨,如食品安全问题,因为冷冻食品被放在负责人住宅单位外。

他说:“我们特别强调负责人应与邻居建立良好的关系。事实上,很多负责人的邻居也是团购者,而且他们庆幸就住在负责人住家附近,这样就可以很容易地取货,也不需要支付送货费。”

住在新加坡女皇镇的林乔琳(译自Jolene Lim)从事团购生意已两年多,通常每周一次,现在大多数人已经回到办公室,规模“小了很多”。

她说,邻居出于好奇向她询问团购的情况,但从未抱怨过。

她通常要求顾客提前说明他们的取货时间,并会把购买的东西准备好。

“提前准备好,这样他们就可以直接拿着走,而不是等待。”

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