受中东局势影响 本地酒店与旅馆退订率增加约两成

2026/04/04   •   897阅
中东局势动荡冲击航空网络,新加坡酒店业迎来退订潮与续住机遇!3月退订率攀升20%,欧美旅客滞留本地,短期住宿需求激增。从国敦河畔大酒店到追梦人胶囊旅馆,业者通过闪购促销、缩短预订周期、转向亚洲客源等策略灵活应对。尽管机票涨价面临曼谷、巴厘岛竞争,新加坡仍以安全稳定赢得游客信赖,入住率稳守81%以上,旅游韧性凸显。
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中东局势导致不少航班被取消,本地酒店和旅馆的预订也受到波及。受访业者表示,3月份的退订率比平时高出约两成。也有业者指出,部分欧美旅客因航班取消滞留本地,带动短期续住需求上升。

新加坡国敦河畔大酒店总经理陈宥运接受《8视界新闻网》访问时透露,中东地区航班取消导致3月份退订增加约20%。

“当战争一开始的时候,我们就看到一些我们的顾客取消订单,大概减少了7%的营收,后面因为我们做了很多线上限时闪购活动和旅行社线上营销,所以预定就起来了,而且就稳定下来了。”

陈宥运也指出,航班不确定性使欧美旅客在规划行程时更趋谨慎,预订周期由以往约一个月缩短至临近出发前一周。此外,他观察到更多旅客推迟第二季度的大型会议、商务出行及休闲旅游计划。

目前,酒店已将市场重心从美国、英国等长途客源,转向短途市场,包括中国及东南亚地区。

部分旅客延长住宿时间 或因航班取消而续住

千禧国际酒店集团东南亚运营副总裁黄显忠则透露,有少部分旅客因航班改道而转抵新加坡,也有部分旅客在调整行程期间,延长在酒店的住宿。

不过,他指出,这类客人仅占集团整体入住率的不到5%,对整体业务影响有限。

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追梦人精品胶囊旅馆。(图:吕思娴)

追梦人精品胶囊旅馆资深前台专员张家达也留意到,约10%的欧美旅客因航班取消而滞留本地,带动续住需求。

“因为中东的战争,这些旅客无法飞回到自己的国家。他们会选择跟我们续房,因为他的班机行程比较不稳定,所以他们会选择一天一天的续,这带给我们更多的收益。”

但旅馆3月份的退订率也比平时高出10%至20%,另有约5%的旅客选择推迟或缩短行程。旅馆未来两个月的客源将以亚洲旅客为主,欧美旅客预计减少约一成。

“从整体来看,我们的预订情况还是比较稳定的。虽然欧美旅客比较少,但4月和5月来自亚洲的旅客人数有增加约10%到20%。”

酒店资产管理方:中东影响仍可控

仲量联行酒店及款待部资产管理和战略咨询副总裁马雷查尔(Pierre Marechal)表示,空域受限及燃油价格波动导致飞行时间延长,对长途旅客构成一定影响,不过这对本地酒店而言,影响仍属可控。

“根据业者反馈,需求整体稳定,只是预订周期略有缩短。”

面对市场变化,酒店业者已调整策略,包括更灵活的收益管理、加强区域市场布局,以及提升直销渠道与灵活预订政策。

他指出,本地酒店入住率仍维持在约81%至82%,房价也保持稳定,这显示新加坡仍被视为安全、可靠的旅游目的地。

不过,随着机票价格上升,新加坡在价格上仍面临来自泰国曼谷、印度尼西亚峇厘岛等地的竞争。

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