受中東局勢影響 本地酒店與旅館退訂率增加約兩成

2026/04/04   •   897閱
中東局勢動盪衝擊航空網絡,新加坡酒店業迎來退訂潮與續住機遇!3月退訂率攀升20%,歐美旅客滯留本地,短期住宿需求激增。從國敦河畔大酒店到追夢人膠囊旅館,業者通過閃購促銷、縮短預訂周期、轉向亞洲客源等策略靈活應對。儘管機票漲價面臨曼谷、巴厘島競爭,新加坡仍以安全穩定贏得遊客信賴,入住率穩守81%以上,旅遊韌性凸顯。
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中東局勢導致不少航班被取消,本地酒店和旅館的預訂也受到波及。受訪業者表示,3月份的退訂率比平時高出約兩成。也有業者指出,部分歐美旅客因航班取消滯留本地,帶動短期續住需求上升。

新加坡國敦河畔大酒店總經理陳宥運接受《8視界新聞網》訪問時透露,中東地區航班取消導致3月份退訂增加約20%。

「當戰爭一開始的時候,我們就看到一些我們的顧客取消訂單,大概減少了7%的營收,後面因為我們做了很多線上限時閃購活動和旅行社線上營銷,所以預定就起來了,而且就穩定下來了。」

陳宥運也指出,航班不確定性使歐美旅客在規划行程時更趨謹慎,預訂周期由以往約一個月縮短至臨近出發前一周。此外,他觀察到更多旅客推遲第二季度的大型會議、商務出行及休閒旅遊計劃。

目前,酒店已將市場重心從美國、英國等長途客源,轉向短途市場,包括中國及東南亞地區。

部分旅客延長住宿時間 或因航班取消而續住

千禧國際酒店集團東南亞運營副總裁黃顯忠則透露,有少部分旅客因航班改道而轉抵新加坡,也有部分旅客在調整行程期間,延長在酒店的住宿。

不過,他指出,這類客人僅占集團整體入住率的不到5%,對整體業務影響有限。

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追夢人精品膠囊旅館。(圖:呂思嫻)

追夢人精品膠囊旅館資深前台專員張家達也留意到,約10%的歐美旅客因航班取消而滯留本地,帶動續住需求。

「因為中東的戰爭,這些旅客無法飛回到自己的國家。他們會選擇跟我們續房,因為他的班機行程比較不穩定,所以他們會選擇一天一天的續,這帶給我們更多的收益。」

但旅館3月份的退訂率也比平時高出10%至20%,另有約5%的旅客選擇推遲或縮短行程。旅館未來兩個月的客源將以亞洲旅客為主,歐美旅客預計減少約一成。

「從整體來看,我們的預訂情況還是比較穩定的。雖然歐美旅客比較少,但4月和5月來自亞洲的旅客人數有增加約10%到20%。」

酒店資產管理方:中東影響仍可控

仲量聯行酒店及款待部資產管理和戰略諮詢副總裁馬雷查爾(Pierre Marechal)表示,空域受限及燃油價格波動導致飛行時間延長,對長途旅客構成一定影響,不過這對本地酒店而言,影響仍屬可控。

「根據業者反饋,需求整體穩定,只是預訂周期略有縮短。」

面對市場變化,酒店業者已調整策略,包括更靈活的收益管理、加強區域市場布局,以及提升直銷渠道與靈活預訂政策。

他指出,本地酒店入住率仍維持在約81%至82%,房價也保持穩定,這顯示新加坡仍被視為安全、可靠的旅遊目的地。

不過,隨著機票價格上升,新加坡在價格上仍面臨來自泰國曼谷、印度尼西亞峇厘島等地的競爭。

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