新航南非飞返狮城遇技术问题 航班两度延误近32小时

2024年12月15日   •   3078次阅读

网路航班资料显示,新航SQ479航班原定在南非时间周二(10日)上午10时40分从开普敦起飞,先到约翰尼斯堡后再到新加坡。两班机都被取消。

(新加坡讯)新加坡航空公司一趟原定从南非开普敦飞往新加坡的航班,因技术问题而延误,到了第二天仍未解决,再次延误,受影响乘客等待近32小时才顺利启航。

网路航班资料显示,这班SQ479航班原定在南非时间周二(10日)上午10时40分从开普敦起飞,先到约翰尼斯堡后再到新加坡。不过,两班机都被取消。

新航回复《8视界新闻网》询问时证实,此航班是因客机出现技术问题而取消。

发言人透露,工作人员在开普敦国际机场发现这架空中客车A350-900型客机出现技术问题后,工程师随即尝试解决问题。

乘客当时已登机,工作人员起初没有要求乘客下机,而是让他们留在机上等待,希望解决问题后能尽快起飞。

但是,工程师需要更多时间解决问题,因此只好在南非时间下午1时左右,要求乘客下飞机。

新航当天也为受影响乘客安排临时住宿和食物。

发言人说,第二天傍晚才顺利起飞,这班SQ479航班随后被重新编号为SQ9479航班,并定于南非时间隔天(11日)清晨7起飞。

不料,技术问题仍未能及时解决,航班只好再度延后。公司也继续为乘客提供了零食、茶点和餐券。

“SQ9479班机最后在南非时间傍晚6时23分顺利起飞,并于新加坡时间周四下午3时03分,抵达新加坡。”

新航为事件对所有乘客造成的不便深表歉意,并强调顾客和机组人员的安全,是公司的首要考量。

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