
網路航班資料顯示,新航SQ479航班原定在南非時間周二(10日)上午10時40分從開普敦起飛,先到約翰尼斯堡後再到新加坡。兩班機都被取消。
(新加坡訊)新加坡航空公司一趟原定從南非開普敦飛往新加坡的航班,因技術問題而延誤,到了第二天仍未解決,再次延誤,受影響乘客等待近32小時才順利啟航。
網路航班資料顯示,這班SQ479航班原定在南非時間周二(10日)上午10時40分從開普敦起飛,先到約翰尼斯堡後再到新加坡。不過,兩班機都被取消。
新航回復《8視界新聞網》詢問時證實,此航班是因客機出現技術問題而取消。
發言人透露,工作人員在開普敦國際機場發現這架空中客車A350-900型客機出現技術問題後,工程師隨即嘗試解決問題。
乘客當時已登機,工作人員起初沒有要求乘客下機,而是讓他們留在機上等待,希望解決問題後能儘快起飛。
但是,工程師需要更多時間解決問題,因此只好在南非時間下午1時左右,要求乘客下飛機。
新航當天也為受影響乘客安排臨時住宿和食物。
發言人說,第二天傍晚才順利起飛,這班SQ479航班隨後被重新編號為SQ9479航班,並定於南非時間隔天(11日)清晨7起飛。
不料,技術問題仍未能及時解決,航班只好再度延後。公司也繼續為乘客提供了零食、茶點和餐券。
「SQ9479班機最後在南非時間傍晚6時23分順利起飛,並於新加坡時間周四下午3時03分,抵達新加坡。」
新航為事件對所有乘客造成的不便深表歉意,並強調顧客和機組人員的安全,是公司的首要考量。