数据显示，警方紧急热线999今年上半年接获的电话通数中，超过半数属于非紧急电话。
警方的数据显示，在68万3350多通电话中，57%属于骚扰电话，或同警务无关。有的拨电者要求警方协助电召德士，有的投诉德士拒载、邻居晾出湿衣服，有的则只是笑或保持沉默。
警方也说，拨电者当中不乏孩童。他们使用父母的手机或家里的固线电话，甚至是学校的公共电话打999，然后虚构紧急事件，比如火患、盗窃案等。
警方说，这类电话占据了警方处理紧急求助电话的宝贵时间，导致真正有需要的人求助无门。当局劝请公众只有在发现有人正在干案、有人严重受伤或陷入危险时，才拨打999。至于医疗紧急事故，则应该拨打995。
对于屡劝不听的公众，警方会发出正式的警告信、登门拜访或检举他们。
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