这些商店天天高喊“结业促销” 结果365天照常营业

2019-09-03     1,518
这些商店天天高喊“结业促销” 结果365天照常营业

这些促销广告是不是似曾相识?(互联网)

在波东巴西的居民,有看过该区1道第148座组屋的折扣店ABC Bargain Centre永远都在“清仓大甩卖”吗?

有公众就告诉《海峡时报》,从2017年11月就看到该店挂着“结业大减价”(closing down sale),不过两年都快过去了,这间店仍然屹立不倒,继续在搞结业促销。店里还是挂着跳楼价(fire sales)、“一件不剩”(everything must go)的横条。

这些商店天天高喊“结业促销” 结果365天照常营业

(海峡时报)

相信住在别区的蚁粉也会有同感,因为在本地,几乎每个邻里购物中心或商场里都有一家店永远“结业打折”,有的是卖日用品的、有的是卖家私、有的是餐饮行业。因此,新加坡人早就见怪不怪。

《海峡时报》记者也发现,ABC Bargain Centre所属公司Radha Exports旗下另一个连锁折扣商店ValuDollar,也采用类似促销手法。例如柏龄大厦的ValuDollar分行至少从2017年11月开始,就放置了“火爆促销!所有东西大甩卖”广告。勿洛蓄水池路的ABC Bargain Centre商店也在停业前近一年,就出示“停业促销”的牌子。

网民说,他看过武吉班让法嘉轻轨站(Fajar)有一家店,左边挂着“结业大甩卖”的广告,右边却挂着正在扩充营业需要招聘的广告,信息非常“矛盾”,让人看了“摸不着头脑”。

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(互联网)

司空见惯的网民纷纷表示,

这些商店如果说要“倒闭”,但过了一个月都没倒闭成功,言下之意就是宣传伎俩。但无可否认的是,这些店卖的东西比起本地超市、新山卖的还要便宜,所以大家都不觉得“受骗”,反而会自动忽略那些“结业促销”横条。

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由上可见,大家都被“训练”有素,反正有好处嘛,不要白不要。

不知道是不是出于这个原因,竞消委从2017年1月至今年6月,仅接获一个关于ABC Bargain Centre作出误导性行为的投诉。

新加坡国立大学商学院行销系副教授洪瑞云告诉《海峡时报》:

“就算商店长期出示停业促销的广告但只要价格依然便宜,那就不完全是误导,因为价格真的很低。”

但其实,根据本地消费者公平交易法令,若商家明知促销会持续好一段时间,却以限定在某个时期的说法来宣传,就是违法。

Radha Exports业主纳拉因达斯·甘加拉姆(Naraindas Gangaram)说,ABC Bargain Centre和ValuDollar目前已不再使用“停业促销”牌子,并重申过去放置这些牌子不是为了误导人,而真的打算停业。

他声称:“我们刚开始可能计划要停业,但过后遇到其他问题如找不到替代的租户,因而改变决定。”

不过,一些网民担心有商家会故意把商品和服务的价格“拉高”,然后打着“结业促销”、“开张大酬宾”等无中生有的理由减价,骗顾客来增加销量?

《海峡时报》读者张格伦2017年12月因受“开幕促销”吸引,在宏茂桥8道的床褥商店以约1500元价格买下双人床褥。但他买下后快两年了,该商店仍在举办“开幕促销”。

他说:“作为消费者,这让你感到厌倦,因不知道还要相信这些广告吗?我现在也开始怀疑,这个床褥一开始是否真的有打折。”

该床褥商店的经理指出,在过去的两年里,会对某些特定商品搞促销,优惠高达80%。

竞消委破天荒调查

两周前(8月17日),竞消委就因促销广告带有误导成分,首次进行调查。

首个中招的是餐馆Charcoal Thai 1,它在该网站、社交媒体等,以“限时促销”或“50%折扣即将结束”的字眼搞促销,但没注明促销截止日期。而这样的促销却一直从2016年持续到2018年,长达至少2年,一点都没有要结束的意思。

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餐馆之前曾在宣传上表明促销“Ending Soon”(即将结束),但促销却长达两年。(互联网)

竞消委当时认为餐馆做法会误导消费者,让顾客以为促销期间真的有限,无法作出准确判断,这样做也对其他遵守当局标准的公司不公平。

竞消委指出,明知促销会持续好一段时间,却以限定在某个时期的说法来宣传,违反了消费者公平交易法令。

同样的,餐厅经理杨红星也告诉《新明日报》说这是无心之过,无意误导消费者,也不知道这样会违例。

经理解释说:“2016年开张时我们推出午餐50%促销,后来回头客越来越多,还带着新朋友,我们就继续促销,但没有更换宣传字眼,才会出现这样的情况。”

无论如何,Charcoal Thai 1同意停止这样的宣传方式,竞消委也已结束调查,但仍会继续监督这家餐馆。

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(新明日报)

促销广告是真是假?蚁粉要如何辨认?

蚁粉免惊!新加坡竞争与消费者委员(缩写:竞消委)正在制定一套关于“价格透明度”的准则,来避免这种有误导性的广告。

准则将向零售商解释折扣、免费赠品和价格对比等方面的注意事项。竞消委将在接下来的几个月,公布更多细节,并进行公共咨询,征询大家的意见。

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