2023年2月9日我馆已启动护照旅行证线下采集生物信息及见面。为进一步做好服务工作，现就相关事项提醒如下：
一、预约及到馆
1、2月9日前已提交了申请且需视频见面的，如已约妥视频时间，请在预约当日下午按照预约时间段提前进入APP视频大厅排队等待与领事视频。
2、2月9日前已提交了申请且需视频见面的，如未约妥视频时间，需在APP上预约到馆采集生物信息和见面（到馆见面时间为工作日上午）。
3、2月9日前已提交了申请，但未完成复审的，需在复审通过后在APP上预约到馆采集生物信息和见面。
4、2月9日当日及以后提交申请的，均需在复审通过后在APP上预约到馆采集生物信息和见面。
5、因系统技术原因，已约妥视频见面申请无法转到现场见面。同时为保证正常办证秩序，2月9日之前复审已完成进入“待制证”或“可取证”状态的申请，建议仍通过邮寄提交旧护照等材料。如到场递交旧护照，因后续环节尚未完成，无法当场取证。
二、到馆见面需携带材料
1、为新生儿首次申请证件：需携带监护人护照原件及新生儿出生证原件。
2、证件到期申请换发：需携带护照或旅行证或国内公安签发的出入境通行证原件。
3、证件遗失补发：需携带护照或旅行证复印件（如有）。
4、证件损毁补发：需携带损毁的护照或旅行证。
5、16周岁以下未成年人办证：需由监护人陪同到场，并携带监护人、申请人护照旅行证原件（如有）、出生证原件或其他监护证明。
6、办理旅行证业务的需提交与APP内上传的同版证件照2张。
