2023年2月9日我館已啟動護照旅行證線下採集生物信息及見面。為進一步做好服務工作，現就相關事項提醒如下：
一、預約及到館
1、2月9日前已提交了申請且需視頻見面的，如已約妥視頻時間，請在預約當日下午按照預約時間段提前進入APP視頻大廳排隊等待與領事視頻。
2、2月9日前已提交了申請且需視頻見面的，如未約妥視頻時間，需在APP上預約到館採集生物信息和見面（到館見面時間為工作日上午）。
3、2月9日前已提交了申請，但未完成複審的，需在複審通過後在APP上預約到館採集生物信息和見面。
4、2月9日當日及以後提交申請的，均需在複審通過後在APP上預約到館採集生物信息和見面。
5、因系統技術原因，已約妥視頻見面申請無法轉到現場見面。同時為保證正常辦證秩序，2月9日之前複審已完成進入「待制證」或「可取證」狀態的申請，建議仍通過郵寄提交舊護照等材料。如到場遞交舊護照，因後續環節尚未完成，無法當場取證。
二、到館見面需攜帶材料
1、為新生兒首次申請證件：需攜帶監護人護照原件及新生兒出生證原件。
2、證件到期申請換髮：需攜帶護照或旅行證或國內公安簽發的出入境通行證原件。
3、證件遺失補發：需攜帶護照或旅行證複印件（如有）。
4、證件損毀補發：需攜帶損毀的護照或旅行證。
5、16周歲以下未成年人辦證：需由監護人陪同到場，並攜帶監護人、申請人護照旅行證原件（如有）、出生證原件或其他監護證明。
6、辦理旅行證業務的需提交與APP內上傳的同版證件照2張。
