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专家:“先买后付”行业准则 需更多保护措施

2022/11/04
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专家:“先买后付”行业准则 需更多保护措施

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示意图。(图:iStock)

受访专家认为,“先买后付” 行业准则是应对过度消费风险所急需的第一步,但仍需制定更多保护措施。

“先买后付”(Buy now, pay later,简称BNPL)服务让消费者能在无利息的情况下,分期付款购买产品,如餐食或新裙子,并可将这些开销分期摊还,而且无需拥有信用卡就能做到的。本月1日落实的新行业准则,要求顾客累积的未付款额不得超过2000元,除非他们能通过额外的信用评估。

受访专家告诉新传媒英文新闻网CNA,尽管新准则并没有法律约束力,而是要行业的自我监管,但它是朝正确方向迈出的一步。

公司KPMG Singapore的金融服务主管兼合伙人Anton Ruddenklau表示:“它(新准则)解决了相当多的问题,如消费者不知道那是什么,以为不是一种借贷,以为是免费的钱。这不是免费的钱。你是在为你已经购买的产品借钱。”

欧洲商学院ESSEC亚太校区信息系统副教授Jan Ondrus则认为,限制消费金额,将能大大降低无法偿还的风险,防止费用复利和不道德的做法,也肯定能令消费者受益。

准则还可包括更多安全网

然而,有专家认为,准则还可以再更完善,以包括更多安全网。

新加坡消费者协会就说,希望看到更多的保障措施,如对21岁以下者设置较低的消费顶限。

Jan Ondrus也认为,“先买后付”供应商应像银行和信用卡公司一样,要求顾客提供收入证明。

德勤东南亚区监管策略负责人Wong Nai Seng则指出,即使设定了未付款项的顶限,消费者仍有可能在不经过信用检查的情况下,向不同的“先买后付”供应商“借”2000元,最终欠下巨款。对此,行业可以考虑为顾客设定不同的消费顶限,如给低收入或无收入者设下较低的消费限额。

据金融科技协会受询时表示,2000元顶限旨在防止“先买后付”客户的“财务状况负担过重”,并且是根据行业数据和反馈所确立的。

至于会否考虑设定更多保障措施,协会表示,工作小组已在制定行业准则时,与各利益相关方进行了接触。“今后,我们将继续与不同的利益相关者接触,听取他们的反馈,并继续讨论准则能如何进一步保护消费者的利益。”

最终还需消费者管理支出

准则推出的下一阶段,预料将在2023年底完成设立一个信用信息共享办公室,使“先买后付”供应商能够相互分享客户未偿付的金额,以及拖欠状态。

对此,专家们表示欢迎。他们也不排除,以上述方式收集到的数据,最终有可能与其他业者,如信贷机构和银行共享。

Wong Nai Seng认为,理想的情况是,“先买后付”的信用信息应该与其他信用记录综合起来,由银行与放贷商的信贷资料中心负责维护,以全面了解每个人的整体信用状况。

不过,专家也强调,设定保障措施固然重要,但最终还是需要消费者管理好自己的支出。

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