政府研发人工智能推荐系统 助餐饮业者提高竞争力
资讯通信媒体发展局研发人工智能推荐系统，并同科技公司合作展开试行计划，目前有五家餐馆尝试使用系统，预计到年底会扩大到500家餐馆。
一家位于基里尼路的餐馆在上个月尝试使用人工智能推荐系统，客户用手机扫描二维码点餐时，系统会推荐配搭选项比如小菜或饮料，业者表示这项新功能提高约三成营业额，手机扫描点餐则节省接近一半人手。
大食家大大大虾面老板沈幸颖说：“每次人家来吃一碗虾面，如果没有人推荐的话他就单单纯粹吃一碗虾面而已，然后有了这个人工智能推荐，他们可能就加点一些东西，比如加排骨、加鱼饼或加菜类似的。所以在未来我们可以根据这个了解到顾客喜欢吃什么，然后我们就开始改我们的菜单。”
本地软件公司Lunchbox一个月前启动这项实行计划，公司表示人工智能推荐系统有别于市场上常见的预设推荐系统，因为人工智能会根据客户点餐的数据作出推荐收集到更多数据后还会持续调整推荐内容。
软件公司创办人李鸿威说：“人工智能还在起步的阶段，需要多点时间来学习和进化，以变得更聪明和更加有效。所以越多人用，越多交易和组合，它才会学得越快，然后推荐会更加精准。”
资讯通信媒体发展局表示，随着数码科技不断进步，许多大型公司已经在系统引入人工智能，当局的目标是协助本地中小企业也跟上数码发展的步伐。
资讯通信媒体发展局商业科技组合司长王承慧表示：“人工智能的新兴科技，能够让业者更了解顾客的需要，也能提高企业的竞争力，资讯通信媒体发展局希望在通用的IT系统中融入新兴科技，让IT功能智能化，相信这将帮助更多本地企业在使用这些IT系统的当儿从中获益。”
当局指不少餐饮业者在过去几年数码转型，引用手机点餐和订餐平台等系统，但这些系统一般不具备人工智能推荐功能。
