新加坡装修公司太坑爹新房变旧屋

2018-06-27     4,092

蔡厝港一对夫妇因为装修事宜与装修商家产生纠纷,双方纠缠逾一年。

期间用尽各种手段,愣是没能解决任何问题!让我们一起来看看,究竟是什么事。

花费3万元,只住一个月!

家住蔡厝港吉丰弄第802B座组屋的张楚楚夫妇,去年将新房子交给装修商A Win Design Pte Ltd进行装修,前后花费3万多元。

房子装好了,一家人高高兴兴地迁入新居,才住了一个月,各种问题就开始相继出现,好糟心!

装修完工后的第三个月,张女士发简讯给商家,要求对方解决这些问题。

谁知,足足等了八个月,才获得处理。

对于问题的成因,双方各执一词,相持不下!

投诉无门,只能堵门!

张女士见沟通无果,决定采取其他管道进行维权。

张女士首先选择向消费者协会求助,谁知消协的回答是:

“通常他们处理这个事情,是要我还一半,装修商还一半。我说我不同意,消协就说,如果不可以的话,那就是小额法庭起诉他。”

于是张女士先后两次将商家告上了小额诉讼法庭,第一次因为以个人名义上诉夫妻二人所购房屋,不符合规定,作罢;

第二次夫妻联名上诉,却过了诉讼期!

最终,投诉无门,张女士“无计可施”,只得选择连续一个多月到装修公司店面当面对质,希望能为自己讨回公道。

消费者VS装修商:九大罪状!

1.厨房橱柜拆走不还

入住后没多久,张女士发现厨房柜门出现了不同程度的损坏,由于尚在保修期,张女士要求装修商进行处理,

谁知装修商拆走柜门后,对方要求支付180元才能换新!

新加坡装修公司太坑爹新房变旧屋

装修商称,当时让工人把柜门拆走后,发现门板的损坏难以修复,需要换成新的柜门,

因此向张女士的丈夫收取180元(两个柜门的价格),对方也答应偿还。

但到了工人要去安装新门时,对方却不认账。

而张女士坚持,商品尚在保修期,为什么要收费?这样先斩后奏的行为合理吗?

对此,装修商表示,柜门出现损坏是屋主高温烹饪造成的,为外力所致,因此收费合情合理。

但张女士觉得这种解释不可理喻!“高温是怎么样?拿火放到上面去烧?我普通的煮饭,又不是去开餐馆!”

如果“不能高温的话,为什么他要给我设计(安放)微波炉的橱柜?”

2.冷气五个勾变两个勾

在安装冷气时,张女士计划使用市价3500元的五个勾的三菱节能冷气,对方答应以3150元装好,谁知安装当天发现五勾变两勾!

张女士立即要求更换,谁知装修商却说,五个勾的要3600元!张女士只得自认哑巴亏,补上差价。

对此,装修商反驳:原本双方说好的就是两个勾的冷气。

“冷气很简单,我们讲的时候,我讲两个勾,她讲五个勾。你去市场调查一下,五个勾有没有那种价钱。”

而由于双方合约上并未列明冷气的节能效率勾数,因此无法对证。

3.厨房抽屉无法像商家承诺的那样自动关上

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4.卧室衣橱门缝太大

5.电视橱柜隔板不稳固

6.客厅壁橱板出现泡泡状

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7.客厅橱交错层积木板橱面浮起

8. 阳台地砖装修期间弄坏

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9. 主卧热水器开关装上不能使用

多次被投诉,还能继续开店?

消费者协会表示,包括张女士的投诉在内,消协今年曾接获三起与装修商A Win Design Pte Ltd有关的投诉,去年也接到一起。

收到这么多起投诉,这个装修商还能继续像没事人一样做生意?这合理吗?

消协劝请消费者在聘请装修商时,为避免日后产生纠纷,要确保装修商是在建屋局名单内的装修商,

同时也要留意双方协议中的条款,包括完工日期、保修期等;而在发现问题时,要在修复前,先拍照记录等。

消协也鼓励消费者,若遇到无法厘清的纠纷时,可向消协求助,热线电话6100 0315,或上官网:: www.case.org.sg。

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