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国立健保集团电话中心服务中断 陈笃生邱德拔等医院受影响

2026/10/14
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陈笃生医院的服务系统故障,屏幕无法运作。(图:公众提供)

新加坡国立健保集团(NHG Health)旗下医疗机构的电话中心服务中断,包括陈笃生医院在内的多家医疗机构受影响,有医院出现长长的人龙。

国立健保集团昨天(13日)上午8点59分在社交媒体Facebook发文说,团队目前正努力尽快恢复服务。

国立健保集团旗下的医疗机构包括陈笃生医院、邱德拔医院、兀兰医院和义顺社区医院,以及宏茂桥和义顺共十家综合诊疗所。

集团也负责管理心理卫生学院、全国皮肤中心和国家传染病中心等医疗机构。

集团说,服务中断期间,病患和公众可通过HealthHub或国立健保集团应用程序获取相关服务,也可向医疗机构的现场工作人员寻求帮助。

集团表示,前往诊所和药房的病患可能需要等候更长时间,并对给公众造成的不便致歉,呼吁公众给予理解和耐心。

有公众告诉《8视界新闻》,系统故障导致陈笃生医院的预约柜台、诊区和药房等出现长龙。

据了解,所有信息需要人工输入,医院的屏幕也暂停运作,工作人员必须现场叫号。

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陈笃生医院的屏幕暂停运作,工作人员必须现场叫号。(图:公众提供)

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