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國立健保集團電話中心服務中斷 陳篤生邱德拔等醫院受影響

2026/10/14
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陳篤生醫院的服務系統故障,螢幕無法運作。(圖:公眾提供)

新加坡國立健保集團(NHG Health)旗下醫療機構的電話中心服務中斷,包括陳篤生醫院在內的多家醫療機構受影響,有醫院出現長長的人龍。

國立健保集團昨天(13日)上午8點59分在社交媒體Facebook發文說,團隊目前正努力儘快恢復服務。

國立健保集團旗下的醫療機構包括陳篤生醫院、邱德拔醫院、兀蘭醫院和義順社區醫院,以及宏茂橋和義順共十家綜合診療所。

集團也負責管理心理衛生學院、全國皮膚中心和國家傳染病中心等醫療機構。

集團說,服務中斷期間,病患和公眾可通過HealthHub或國立健保集團應用程式獲取相關服務,也可向醫療機構的現場工作人員尋求幫助。

集團表示,前往診所和藥房的病患可能需要等候更長時間,並對給公眾造成的不便致歉,呼籲公眾給予理解和耐心。

有公眾告訴《8視界新聞》,系統故障導致陳篤生醫院的預約櫃檯、診區和藥房等出現長龍。

據了解,所有信息需要人工輸入,醫院的螢幕也暫停運作,工作人員必須現場叫號。

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陳篤生醫院的螢幕暫停運作,工作人員必須現場叫號。(圖:公眾提供)

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