女子肉身挡巴士后，又到巴士里继续争吵。（侯佩瑜制图）
作者
侯佩瑜
昨天有一名网民在面簿上分享了一个人肉挡巴士的视频，随即引起网民的热论，一天内就有超过1万8000人转发，近1000人留言，2000多个人点愤怒的表情，1000多个人点大笑和惊讶的表情。
很好奇什么视频吧，那就先让你先睹为快。
这个短短的3分55秒视频只拍下了整个事情的尾端，据拍下视频的男乘客Pravin Kumar（40岁，饮食业）说，争吵长达20分钟。所以蚁粉看完了，还不太清楚事件的由来是很正常的。
Pravin Kumar告诉《新明日报》，这起事件发生在前天（26日）深夜11时30分，在一辆朝榜鹅方向行驶的43号路线巴士上。
Round 1: 抵达麦波申地铁站，在巴士上和车长吵架（视频没有拍到的）
Pravin Kumar说，当时他和同事坐在巴士上层，两人刚下班正要回家。当巴士抵达麦波申地铁站的巴士站时，停了一阵子。
“我听到巴士底层传来一名女子的嚷嚷声，因为太累，我没有多加理会，大概五分钟后巴士就开走。巴士行驶三个站，抵达大成地铁站（Tai Seng）附近的巴士站时，巴士底层又传来争论声。”
而这个视频就在大成地铁站外拍下，主人公是以下两位。不过主角是女子，车长应该只是个配角，他没几句对白。
人肉挡巴士的是一名皮肤白皙，身穿白色长袖衬衫、黑色长裤和背着黑色包包的女子，她说着一口字正腔圆的华语。
与她有纠纷的是不会讲华语的印族巴士车长。
根据视频，女子称
自己上巴士时，告诉车长自己要去巴耶利峇，甚至给车长看照片，要求车长提醒她下车。
不知道是女子以为车长听懂了，但车长根本没听懂；还是车长以为自己听懂了而答应帮助她，但其实没听懂。总之两人的沟通明显是出了问题，所以女子没有下对站。
Round 2:抵达大成地铁站，在巴士外和劝架大叔争吵
人在大成地铁站的女子在视频中申诉：
“到了巴耶利峇时，问车长是不是到了，他却说还有三四分钟/30分钟。”
（红蚂蚁没听出女子说的是三四分钟，还是30分钟，不过从巴耶利峇到麦波申只有三四个站，而到大成只有六七个站，应该不需要30分钟的车程。）
没下对站的女子看来真的急了。（女子在视频的末端告诉巴士控制台的男职员，因为下错车站，耽误了她的车程，让她等下没公共运输回家。）
Pravin Kumar说：
“女郎搭过了站，要巴士车长U转回她要下的车站。车长跟她解释巴士不能U转载她回去，为她建议其他方法，但她不肯听，还在大成地铁站下车，挡在巴士前不让离开。”
一名相信也是乘客的华族大叔，想劝女子不要挡着车。视频中，女子和大叔一来一回地吵著。
大叔激动地说：
你应该找个华人的（问路），你们两个一只鸡，一只鸭，他不是华人，他怎么知道，你不可以怪他吗?”
这名女子一手拿着手机，急得提起嗓子回答说：“我不管。”
大叔接着又说：“你不管，找警察来咯，你耽误整部车的人。”
女子接二连三地说：“我早就告诉他了”、“我要投诉他”、“把他的名字给我”、“叫他把名字发给我”。
大叔回说：“你拿他的名字，你去投诉，你不要耽误全部人跟着你迟回家，你跟他拿快点，不然你拍下他的车牌，快点快点，大家要回家的，Hello!”
视频中也传出另一位男子的声音，貌似要加入劝女子别挡巴士的行动。他用英语告诉女子，你想要投诉，你去投诉。
大叔的语气突然转得比较温和，说“你拍他（巴士车长）的证件，然后你去投诉，好不好。”
与此同时，正在查看手机的女子，念著麦波申，似乎在找路。
这时大叔又生气了，说：“你赶快，小姐，全部在等呢。”
女子彷徨地：“我知道在等，我也急，我也很急。”
大叔比手画脚并没搭理，继续告诉女子说：“你不知道。我不管你的事，你要投诉就去投诉......”
Round 3:上车和巴士控制台男职员继续吵
女子接着回到巴士，想要继续找车长理论。不过车长一副“我不想说，我只想安静”的样子。原来就在女子和大叔吵架时，他早就联系了巴士控制台求助。
男职员耐心跟女郎解释，三次告诉女郎她其实搭错了方向，他让女郎走过对面去搭巴士就可去到巴耶利峇。
女子告诉男职员，她没有坐错方向至少三次，她是从东海岸上车。
后来，男职员多次告诉女子，她在耽误大家的行程。
女子非常焦虑地重复说了几遍：
“（耽搁）你们的行程，那我的行程呢？我怎么办？我都不知道这里是什么地方？你们耽误我的时间，我怎么办？如果是白天的话我还可以（找到路），现在晚上了我怎么办？我走到巴耶利峇见我的朋友后，还要坐车回家，但现在也没有车了。”
但男职员还是重复说着：
“如果你要到巴耶利峇，走到对面，还有三辆车、四辆车。”
男职员看女子不听从他的建议，就告诉她再不让巴士离开，他就要叫警察过去了。
女子回应说：“那你报警吧！”
说了差不过1分多钟，但两人始终都不在同一个频道上，女子只想找到一个回家的方法，但职员只想他离开巴士。
Round 4: 在巴士上甩了男乘客一下
后来，视频传来一位男子的声音（不在画面中），他不耐烦地用华语和英语告诉女子说：“我要回家。”
女子气急败坏地拿着手机甩了一下对方，回应对方说：“你回家，我也要回家。”
这时，巴士车外突然传来一句用中文说出的“你要去哪里啊”？ 整起风波也就在这句暖暖的“你要去哪里啊？”的关怀声中结束。
原来有一对在巴士车站等巴士的夫妻（不是坐在巴士上的乘客）想知道巴士上发生了什么事，妻子于是上车问女子：“你要去哪里啊？”，丈夫接着说：“你下车，让巴士走。”
原本很焦虑的那位女子听到后，立即下车。
红蚂蚁联系上这对夫妻，丈夫简短地表示，女子下车后就一直和朋友通电话，不太清楚她最后如何回家。
“吃瓜群众”大概已经在骂女子很自私，除了耽误了大家回家和睡眠时间，还提出U转的无理要求，也谴责对方肉身挡车的行为，质问为何当时没有报警捉她，并认为女子应该要更有礼貌地求助。网上骂她的评论多不胜数，红蚂蚁甄选了一则骂得比较“斯文”的。
不过，还是有网民看出女子“不知道如何回家“的焦虑，猜测她身上的钱可能不够，无法在深夜搭德士回家，而提出巴士上的乘客是否应该替她想想办法，而不是一味地埋怨她。
也有网民提出疑问说，可能这位女子只是人生地不熟，也许她真的有急事，当时为何没人提出帮她解决问题，而是一味地落井下石。
也有网民看出了女子和车长的语言不通。Pravin Kumar告诉《联合晚报》：
他拍下视频，不是为了批评女郎的行为，因为他也能理解女郎的焦虑，但他对巴士上没有乘客出来帮忙，感到气愤。
他说，巴士车长只会讲英语，女郎只会讲华语，当时巴士上有约30名乘客，却没有人愿意替两人翻译。
忙着拍照的乘客。
玩手机，想着要下车的乘客。
除了这些人为因素，如果巴士上的一些硬件早有提升，如配有报站服务或显示下一站车名的屏幕，类似事情可能不会发生。
不过，目前本地绝大部分的巴士都不配有以上的硬件设施，大家只能靠手机软件得知自己是否到站，而重点是这些软件也全用英文。
相信不少蚁粉们在搭巴士时，不时会碰到不懂英文的老人家或旅客询问要在哪里下车。
混合动力公共巴士安装了提升版的巴士信息显示系统，装置在巴士中央的显示屏会显示巴士即将停靠的四个巴士站，以及该站衔接的地铁或轻轨线。（联合早报）
其实，陆路交通管理局去年已有50辆新巴士安装了提升版的巴士信息显示系统，乘客能从巴士的四个显示屏得知巴士下来将经过的三个地铁或轻轨站名、即将停靠的四个巴士站以及语音报站服务。
而这批巴士已从去年12月起分批投入运作，陆交局计划让所有新巴士都安装上述巴士信息显示系统，让乘客更好地规划行程，提升他们在公共巴士的乘车体验。陆交局接着也再购买了60辆新巴士，将从今年起陆续引进我国，预计2020年后在公路上行驶。希望届时，类似情况会有所改善。
总而言之，一名不知道如何用华语沟通的司机，一名失了方寸内心慌张的女子，一整车子归心如箭的乘客，一辆硬件不完善的巴士，造就了一起肉身挡巴士的风波。
