女子肉身擋巴士後，又到巴士里繼續爭吵。（侯佩瑜製圖）
作者
侯佩瑜
昨天有一名網民在面簿上分享了一個人肉擋巴士的視頻，隨即引起網民的熱論，一天內就有超過1萬8000人轉發，近1000人留言，2000多個人點憤怒的表情，1000多個人點大笑和驚訝的表情。
很好奇什麼視頻吧，那就先讓你先睹為快。
這個短短的3分55秒視頻只拍下了整個事情的尾端，據拍下視頻的男乘客Pravin Kumar（40歲，飲食業）說，爭吵長達20分鐘。所以蟻粉看完了，還不太清楚事件的由來是很正常的。
Pravin Kumar告訴《新明日報》，這起事件發生在前天（26日）深夜11時30分，在一輛朝榜鵝方向行駛的43號路線巴士上。
Round 1: 抵達麥波申地鐵站，在巴士上和車長吵架（視頻沒有拍到的）
Pravin Kumar說，當時他和同事坐在巴士上層，兩人剛下班正要回家。當巴士抵達麥波申地鐵站的巴士站時，停了一陣子。
「我聽到巴士底層傳來一名女子的嚷嚷聲，因為太累，我沒有多加理會，大概五分鐘後巴士就開走。巴士行駛三個站，抵達大成地鐵站（Tai Seng）附近的巴士站時，巴士底層又傳來爭論聲。」
而這個視頻就在大成地鐵站外拍下，主人公是以下兩位。不過主角是女子，車長應該只是個配角，他沒幾句對白。
人肉擋巴士的是一名皮膚白皙，身穿白色長袖襯衫、黑色長褲和背著黑色包包的女子，她說著一口字正腔圓的華語。
與她有糾紛的是不會講華語的印族巴士車長。
根據視頻，女子稱
自己上巴士時，告訴車長自己要去巴耶利峇，甚至給車長看照片，要求車長提醒她下車。
不知道是女子以為車長聽懂了，但車長根本沒聽懂；還是車長以為自己聽懂了而答應幫助她，但其實沒聽懂。總之兩人的溝通明顯是出了問題，所以女子沒有下對站。
Round 2:抵達大成地鐵站，在巴士外和勸架大叔爭吵
人在大成地鐵站的女子在視頻中申訴：
「到了巴耶利峇時，問車長是不是到了，他卻說還有三四分鐘/30分鐘。」
（紅螞蟻沒聽出女子說的是三四分鐘，還是30分鐘，不過從巴耶利峇到麥波申只有三四個站，而到大成只有六七個站，應該不需要30分鐘的車程。）
沒下對站的女子看來真的急了。（女子在視頻的末端告訴巴士控制台的男職員，因為下錯車站，耽誤了她的車程，讓她等下沒公共運輸回家。）
Pravin Kumar說：
「女郎搭過了站，要巴士車長U轉回她要下的車站。車長跟她解釋巴士不能U轉載她回去，為她建議其他方法，但她不肯聽，還在大成地鐵站下車，擋在巴士前不讓離開。」
一名相信也是乘客的華族大叔，想勸女子不要擋著車。視頻中，女子和大叔一來一回地吵著。
大叔激動地說：
你應該找個華人的（問路），你們兩個一隻雞，一隻鴨，他不是華人，他怎麼知道，你不可以怪他嗎?」
這名女子一手拿著手機，急得提起嗓子回答說：「我不管。」
大叔接著又說：「你不管，找警察來咯，你耽誤整部車的人。」
女子接二連三地說：「我早就告訴他了」、「我要投訴他」、「把他的名字給我」、「叫他把名字發給我」。
大叔回說：「你拿他的名字，你去投訴，你不要耽誤全部人跟著你遲回家，你跟他拿快點，不然你拍下他的車牌，快點快點，大家要回家的，Hello!」
視頻中也傳出另一位男子的聲音，貌似要加入勸女子別擋巴士的行動。他用英語告訴女子，你想要投訴，你去投訴。
大叔的語氣突然轉得比較溫和，說「你拍他（巴士車長）的證件，然後你去投訴，好不好。」
與此同時，正在查看手機的女子，念著麥波申，似乎在找路。
這時大叔又生氣了，說：「你趕快，小姐，全部在等呢。」
女子彷徨地：「我知道在等，我也急，我也很急。」
大叔比手畫腳並沒搭理，繼續告訴女子說：「你不知道。我不管你的事，你要投訴就去投訴......」
Round 3:上車和巴士控制台男職員繼續吵
女子接著回到巴士，想要繼續找車長理論。不過車長一副「我不想說，我只想安靜」的樣子。原來就在女子和大叔吵架時，他早就聯繫了巴士控制台求助。
男職員耐心跟女郎解釋，三次告訴女郎她其實搭錯了方向，他讓女郎走過對面去搭巴士就可去到巴耶利峇。
女子告訴男職員，她沒有坐錯方向至少三次，她是從東海岸上車。
後來，男職員多次告訴女子，她在耽誤大家的行程。
女子非常焦慮地重複說了幾遍：
「（耽擱）你們的行程，那我的行程呢？我怎麼辦？我都不知道這裡是什麼地方？你們耽誤我的時間，我怎麼辦？如果是白天的話我還可以（找到路），現在晚上了我怎麼辦？我走到巴耶利峇見我的朋友後，還要坐車回家，但現在也沒有車了。」
但男職員還是重複說著：
「如果你要到巴耶利峇，走到對面，還有三輛車、四輛車。」
男職員看女子不聽從他的建議，就告訴她再不讓巴士離開，他就要叫警察過去了。
女子回應說：「那你報警吧！」
說了差不過1分多鐘，但兩人始終都不在同一個頻道上，女子只想找到一個回家的方法，但職員只想他離開巴士。
Round 4: 在巴士上甩了男乘客一下
後來，視頻傳來一位男子的聲音（不在畫面中），他不耐煩地用華語和英語告訴女子說：「我要回家。」
女子氣急敗壞地拿著手機甩了一下對方，回應對方說：「你回家，我也要回家。」
這時，巴士車外突然傳來一句用中文說出的「你要去哪裡啊」？ 整起風波也就在這句暖暖的「你要去哪裡啊？」的關懷聲中結束。
原來有一對在巴士車站等巴士的夫妻（不是坐在巴士上的乘客）想知道巴士上發生了什麼事，妻子於是上車問女子：「你要去哪裡啊？」，丈夫接著說：「你下車，讓巴士走。」
原本很焦慮的那位女子聽到後，立即下車。
紅螞蟻聯繫上這對夫妻，丈夫簡短地表示，女子下車後就一直和朋友通電話，不太清楚她最後如何回家。
「吃瓜群眾」大概已經在罵女子很自私，除了耽誤了大家回家和睡眠時間，還提出U轉的無理要求，也譴責對方肉身擋車的行為，質問為何當時沒有報警捉她，並認為女子應該要更有禮貌地求助。網上罵她的評論多不勝數，紅螞蟻甄選了一則罵得比較「斯文」的。
不過，還是有網民看出女子「不知道如何回家「的焦慮，猜測她身上的錢可能不夠，無法在深夜搭德士回家，而提出巴士上的乘客是否應該替她想想辦法，而不是一味地埋怨她。
也有網民提出疑問說，可能這位女子只是人生地不熟，也許她真的有急事，當時為何沒人提出幫她解決問題，而是一味地落井下石。
也有網民看出了女子和車長的語言不通。Pravin Kumar告訴《聯合晚報》：
他拍下視頻，不是為了批評女郎的行為，因為他也能理解女郎的焦慮，但他對巴士上沒有乘客出來幫忙，感到氣憤。
他說，巴士車長只會講英語，女郎只會講華語，當時巴士上有約30名乘客，卻沒有人願意替兩人翻譯。
忙著拍照的乘客。
玩手機，想著要下車的乘客。
除了這些人為因素，如果巴士上的一些硬體早有提升，如配有報站服務或顯示下一站車名的螢幕，類似事情可能不會發生。
不過，目前本地絕大部分的巴士都不配有以上的硬體設施，大家只能靠手機軟體得知自己是否到站，而重點是這些軟體也全用英文。
相信不少蟻粉們在搭巴士時，不時會碰到不懂英文的老人家或旅客詢問要在哪裡下車。
混合動力公共巴士安裝了提升版的巴士信息顯示系統，裝置在巴士中央的顯示屏會顯示巴士即將停靠的四個巴士站，以及該站銜接的地鐵或輕軌線。（聯合早報）
其實，陸路交通管理局去年已有50輛新巴士安裝了提升版的巴士信息顯示系統，乘客能從巴士的四個顯示屏得知巴士下來將經過的三個地鐵或輕軌站名、即將停靠的四個巴士站以及語音報站服務。
而這批巴士已從去年12月起分批投入運作，陸交局計劃讓所有新巴士都安裝上述巴士信息顯示系統，讓乘客更好地規划行程，提升他們在公共巴士的乘車體驗。陸交局接著也再購買了60輛新巴士，將從今年起陸續引進我國，預計2020年後在公路上行駛。希望屆時，類似情況會有所改善。
總而言之，一名不知道如何用華語溝通的司機，一名失了方寸內心慌張的女子，一整車子歸心如箭的乘客，一輛硬體不完善的巴士，造就了一起肉身擋巴士的風波。
