新加坡警方反诈骗中心（ASC）与四家合作银行——DBS、OCBC、SCB和UOB——展开为期两个月的联合行动，成功利用机器人流程自动化（RPA）技术阻止了超过1,100起诈骗案件。RPA技术的部署显著缩短了警方识别受害者的响应时间，涉及冒充政府官员、求职诈骗、投资诈骗、假冒亲友来电以及电商诈骗等案件。受害者通过短信通知及时获知风险，有效避免了财务损失。
在2025年3月1日至4月30日期间，反诈骗中心人员与四家银行共向超过3,500名被识别为潜在受害者的银行客户发送了逾5,600条短信。通过这一系列举措，成功避免了高达5,170万新元的潜在经济损失。此次及时侦测与干预行动，成功阻断多起诈骗企图，保护民众在将储蓄转给诈骗分子前及时脱险。
警方呼吁公众“ACT”起来对抗诈骗。“ACT”代表公众可采取的三项具体行动：添加安全防护、检查可疑迹象、通报当局与他人。
添加——为个人账户（如银行、社交媒体和Singpass账户）添加安全功能，例如安装“防骗侦测”（ScamShield）应用程序并启用双重身份验证。同时可设定网上银行交易限额，包括PayNow，以降低一旦遭遇诈骗时的资金损失。
检查——通过提问、核实个人信息和转账请求，以及确认线上商品信息与评论的真实性，来识别潜在诈骗迹象。务必停下脚步仔细查证。若某件事听起来好得不像真的，那很可能就是诈骗。
通报——若遭遇诈骗，应立即向银行、ScamShield通报，或向警方报案。同时告知亲友当前常见的诈骗手法及防范措施。若发现虚假网页或账号，应向相关平台举报。
欲了解更多防诈骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg，或致电ScamShield热线1799。若掌握相关诈骗线索，可拨打警方热线1800-255-0000，或通过www.police.gov.sg/i-witness在线提交信息。所有资料将严格保密。
在为期两个月的联合行动期间，反诈骗中心人员与合作银行职员进行交流互动。
公共事务处
新加坡警察部队
2025年5月9日 下午5:00
