新加坡警方反詐騙中心（ASC）與四家合作銀行——DBS、OCBC、SCB和UOB——展開為期兩個月的聯合行動，成功利用機器人流程自動化（RPA）技術阻止了超過1,100起詐騙案件。RPA技術的部署顯著縮短了警方識別受害者的響應時間，涉及冒充政府官員、求職詐騙、投資詐騙、假冒親友來電以及電商詐騙等案件。受害者通過簡訊通知及時獲知風險，有效避免了財務損失。
在2025年3月1日至4月30日期間，反詐騙中心人員與四家銀行共向超過3,500名被識別為潛在受害者的銀行客戶發送了逾5,600條簡訊。通過這一系列舉措，成功避免了高達5,170萬新元的潛在經濟損失。此次及時偵測與干預行動，成功阻斷多起詐騙企圖，保護民眾在將儲蓄轉給詐騙分子前及時脫險。
警方呼籲公眾「ACT」起來對抗詐騙。「ACT」代表公眾可採取的三項具體行動：添加安全防護、檢查可疑跡象、通報當局與他人。
添加——為個人帳戶（如銀行、社交媒體和Singpass帳戶）添加安全功能，例如安裝「防騙偵測」（ScamShield）應用程式並啟用雙重身份驗證。同時可設定網上銀行交易限額，包括PayNow，以降低一旦遭遇詐騙時的資金損失。
檢查——通過提問、核實個人信息和轉帳請求，以及確認線上商品信息與評論的真實性，來識別潛在詐騙跡象。務必停下腳步仔細查證。若某件事聽起來好得不像真的，那很可能就是詐騙。
通報——若遭遇詐騙，應立即向銀行、ScamShield通報，或向警方報案。同時告知親友當前常見的詐騙手法及防範措施。若發現虛假網頁或帳號，應向相關平台舉報。
欲了解更多防詐騙資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg，或致電ScamShield熱線1799。若掌握相關詐騙線索，可撥打警方熱線1800-255-0000，或通過www.police.gov.sg/i-witness在線提交信息。所有資料將嚴格保密。
在為期兩個月的聯合行動期間，反詐騙中心人員與合作銀行職員進行交流互動。
公共事務處
新加坡警察部隊
2025年5月9日 下午5:00
