为了帮助关节炎患者表达病情，新保集团综合诊疗所与新加坡理工大学合作开发全新的膝关节炎评估工具，以图画取代文字，帮助患者更直观反映疾病对日常活动的影响。新工具更容易使用，也帮助语言或识字能力有限的患者更有效沟通，让诊断与治疗更及时。
新的功能活动评分工具（Functional Activity Scoring Tool，简称FAST）是一种脸谱量表，即以不同的脸部表情对应评分，帮助患者判断自己进行日常活动的能力。举例来说，物理治疗师会在门诊或复诊时，询问患者爬楼梯或蹲下的难易程度，“微笑”为10分，表示完全没问题；“愁眉苦脸”则为0分，表示无法进行该项运动。
相比之下，过去所采用的问卷评估，如患者特定功能量表（Patient-Specific Functional Scale，简称PSFS）或膝关节损伤与关节炎疗效评分（Knee Injury and Osteoarthritis Outcome Score，简称KOOS），则大量采用文字表述，患者只能在自行填写表格或在回应物理治疗师的询问时，单纯依靠数字去衡量自己的病情。
新保集团淡滨尼综合诊疗所高级物理治疗师郑智尹表示：“新工具能够帮助病患更快速、更精准地表达自己的病情，从而帮助治疗师节省时间，并针对相应的疼痛部位作下一步评估，提高诊断效率。”
新工具以脸部表情对应评分，帮助患者更快速评估自己的活动能力。
新保集团综合诊疗所2022年针对107名患有膝关节炎的患者展开研究，让病患同时完成三种不同的评估工具，结果发现新工具的评估结果与患者特定功能量表（PSFS）高度一致，并与膝关节损伤与骨关节炎结果评分（KOOS）良好吻合，能够反映出患者的膝关节活动能力，也能在复诊时有效侦测病情的变化。
研究结果也显示，69%的参与者表示，相较于传统的问卷评估，他们更倾向于使用新工具。大部分患者认为，这项工具简单、容易理解，而且填写速度更快。
新工具去年底已在所有新保集团综合诊疗所投入使用，帮助膝关节炎患者评估病情。团队目前也正研究这个新工具在下背痛、颈部疼痛或肩部疼痛等其他常见肌肉骨骼疾病中的应用。
在2016年，每十名年长中就有一人患有膝关节炎。物理治疗师表示随着我国人口老龄化，这个比率预计还将提高。
