為了幫助關節炎患者表達病情，新保集團綜合診療所與新加坡理工大學合作開發全新的膝關節炎評估工具，以圖畫取代文字，幫助患者更直觀反映疾病對日常活動的影響。新工具更容易使用，也幫助語言或識字能力有限的患者更有效溝通，讓診斷與治療更及時。
新的功能活動評分工具（Functional Activity Scoring Tool，簡稱FAST）是一種臉譜量表，即以不同的臉部表情對應評分，幫助患者判斷自己進行日常活動的能力。舉例來說，物理治療師會在門診或複診時，詢問患者爬樓梯或蹲下的難易程度，「微笑」為10分，表示完全沒問題；「愁眉苦臉」則為0分，表示無法進行該項運動。
相比之下，過去所採用的問卷評估，如患者特定功能量表（Patient-Specific Functional Scale，簡稱PSFS）或膝關節損傷與關節炎療效評分（Knee Injury and Osteoarthritis Outcome Score，簡稱KOOS），則大量採用文字表述，患者只能在自行填寫表格或在回應物理治療師的詢問時，單純依靠數字去衡量自己的病情。
新保集團淡濱尼綜合診療所高級物理治療師鄭智尹表示：「新工具能夠幫助病患更快速、更精準地表達自己的病情，從而幫助治療師節省時間，並針對相應的疼痛部位作下一步評估，提高診斷效率。」
新工具以臉部表情對應評分，幫助患者更快速評估自己的活動能力。
新保集團綜合診療所2022年針對107名患有膝關節炎的患者展開研究，讓病患同時完成三種不同的評估工具，結果發現新工具的評估結果與患者特定功能量表（PSFS）高度一致，並與膝關節損傷與骨關節炎結果評分（KOOS）良好吻合，能夠反映出患者的膝關節活動能力，也能在複診時有效偵測病情的變化。
研究結果也顯示，69%的參與者表示，相較於傳統的問卷評估，他們更傾向於使用新工具。大部分患者認為，這項工具簡單、容易理解，而且填寫速度更快。
新工具去年底已在所有新保集團綜合診療所投入使用，幫助膝關節炎患者評估病情。團隊目前也正研究這個新工具在下背痛、頸部疼痛或肩部疼痛等其他常見肌肉骨骼疾病中的應用。
在2016年，每十名年長中就有一人患有膝關節炎。物理治療師表示隨著我國人口老齡化，這個比率預計還將提高。
