饮料包装没标签却收押金 星狮道歉:个别批次出错

2026/07/25   •   407阅
消费者在平价超市购买星狮(F&N)饮料时发现,外包装虽有BCRS标签但内部铝罐缺失,导致押金被误收。星狮公司对此致歉,称是包装转换期间个别批次出错。如果您在特定日期内购买了受影响产品,请务必查看如何凭收据办理退款,维护您的消费者权益!
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有消费者投诉,购买了六罐装星狮(F&N)饮料,虽然外层包装印有BCRS标签,但个别铝罐上却没有标签。(图:受访者提供)

有消费者投诉,购买了六罐装星狮(F&N)饮料,虽然外层包装印有BCRS标签,但个别铝罐上却没有标签。星狮致歉说,这是BCRS实施期间,个别批次在转换包装时出错所致,已更换受影响库存。

政府是从4月1日起实施饮料瓶罐退费制(Beverage Container Return Scheme,简称BCRS)。

民众谢国强告诉《8视界新闻网》,他上个月11日到达曼裕廊的职总平价超市购买了六罐装气泡水饮料,外层包装塑料印有BCRS标签,结账时也被收取了0.60元押金。

“我之后在家查看时,才发现六个饮料罐都没有押金标签,隔天回去超市反映情况并拿到退款。我也发现货架上仍有一两组同样存在标签错误的产品。”

几天后,他到位于唐城坊(Chinatown Point)的职总平价超市查看时,也发现了同样情况。

据记者查阅的电邮记录,谢国强于6月12日和13日向星狮公司反映情况,公司于15日回复表示已展开内部调查,以了解事件影响范围,并承诺在掌握更多资料后进一步回复。

星狮:过渡期间个别批次出错

星狮集团在回应《8视界新闻网》询问时也说,公司接获通知后立即展开调查,确认受影响产品,并迅速更换数量有限的相关库存,同时已主动联系提出问题的消费者,并妥善处理事件。

星狮进一步解释,会出现这种情况,是因为公司在配合BCRS实施、转换产品包装期间,个别批次的标签出现错误。

星狮也对所造成的不便致歉,强调消费者如有任何疑问,可拨打客服热线查询。

BCRS公司:已制定包装标签指引

饮料瓶罐退费制有限公司受询时证实,公司已知悉此事。他们也说,已为生产商制定包装标签指引,一旦发现标签错误或操作失误,会直接与相关生产商合作,尽快纠正问题。

“至今收到的押金标签相关反馈不多,各相关方也积极配合纠正流程问题。公司将继续密切关注反馈,并与相关方合作,持续优化计划的落实。“

平价:受影响顾客可凭收据退款

平价集团表示,在接获消费者反馈后,已立即将所有受影响产品下架,并向该名消费者退还误收的押金。

公司也说,凡于2026年5月16日至6月30日期间,在平价超市购买受影响产品的顾客,可于7月22日至7月31日,携带购物收据到任何一家职总平价门店,办理BCRS押金退款。

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