飲料包裝沒標籤卻收押金 星獅道歉:個別批次出錯

2026/07/25   •   407閱
消費者在平價超市購買星獅(F&N)飲料時發現,外包裝雖有BCRS標籤但內部鋁罐缺失,導致押金被誤收。星獅公司對此致歉,稱是包裝轉換期間個別批次出錯。如果您在特定日期內購買了受影響產品,請務必查看如何憑收據辦理退款,維護您的消費者權益!
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有消費者投訴,購買了六罐裝星獅(F&N)飲料,雖然外層包裝印有BCRS標籤,但個別鋁罐上卻沒有標籤。(圖:受訪者提供)

有消費者投訴,購買了六罐裝星獅(F&N)飲料,雖然外層包裝印有BCRS標籤,但個別鋁罐上卻沒有標籤。星獅致歉說,這是BCRS實施期間,個別批次在轉換包裝時出錯所致,已更換受影響庫存。

政府是從4月1日起實施飲料瓶罐退費制(Beverage Container Return Scheme,簡稱BCRS)。

民眾謝國強告訴《8視界新聞網》,他上個月11日到達曼裕廊的職總平價超市購買了六罐裝氣泡水飲料,外層包裝塑料印有BCRS標籤,結帳時也被收取了0.60元押金。

「我之後在家查看時,才發現六個飲料罐都沒有押金標籤,隔天回去超市反映情況並拿到退款。我也發現貨架上仍有一兩組同樣存在標籤錯誤的產品。」

幾天後,他到位於唐城坊(Chinatown Point)的職總平價超市查看時,也發現了同樣情況。

據記者查閱的電郵記錄,謝國強於6月12日和13日向星獅公司反映情況,公司於15日回復表示已展開內部調查,以了解事件影響範圍,並承諾在掌握更多資料後進一步回復。

星獅:過渡期間個別批次出錯

星獅集團在回應《8視界新聞網》詢問時也說,公司接獲通知後立即展開調查,確認受影響產品,並迅速更換數量有限的相關庫存,同時已主動聯繫提出問題的消費者,並妥善處理事件。

星獅進一步解釋,會出現這種情況,是因為公司在配合BCRS實施、轉換產品包裝期間,個別批次的標籤出現錯誤。

星獅也對所造成的不便致歉,強調消費者如有任何疑問,可撥打客服熱線查詢。

BCRS公司:已制定包裝標籤指引

飲料瓶罐退費制有限公司受詢時證實,公司已知悉此事。他們也說,已為生產商制定包裝標籤指引,一旦發現標籤錯誤或操作失誤,會直接與相關生產商合作,儘快糾正問題。

「至今收到的押金標籤相關反饋不多,各相關方也積極配合糾正流程問題。公司將繼續密切關注反饋,並與相關方合作,持續優化計劃的落實。「

平價:受影響顧客可憑收據退款

平價集團表示,在接獲消費者反饋後,已立即將所有受影響產品下架,並向該名消費者退還誤收的押金。

公司也說,凡於2026年5月16日至6月30日期間,在平價超市購買受影響產品的顧客,可於7月22日至7月31日,攜帶購物收據到任何一家職總平價門店,辦理BCRS押金退款。

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