金库经理沈天杰。他说，公司的金库不只是一个普通的仓库，而是要让客户有全然不同的体验。场内设有休息区，甚至还有咖啡吧，让客户和访客可以坐下来喝杯饮品。（海峡时报）
作者 侯佩瑜
在冠病疫情期间，面对激增的实物黄金需求，新加坡贵金属交易商银胜（Silver Bullion）在樟宜机场附近建设了一栋占地18万平方英尺的建筑坚储城（The Reserve），专门用于客户的贵金属储存。该大楼于2024年正式投入使用。
在这座六层楼高的建筑核心是一座高32米的金库“The Safe House”，储存能力可达1万吨。
虽然养眼，但绝对考体力
金库经理沈天杰（Sim Tian Jie，音译，43岁）是六名负责管理这座金库的经理之一。
沈天杰告诉《海峡时报》：
“我平时很少向朋友或家人谈起我的工作，因为我在一个安保级别极高的环境中上班。不过，他们还是常常好奇地问我，在金库工作是什么感觉。”
“我会说，其实不怎么华丽，但让我感到满足的是，我们在为客户守护他们的重要资产。”
沈天杰坦言，外界常以为他每天与黄金和白银“打交道”是很养眼很幸福的事，但其实这是一份体力活。
“我的工作一大半时间是亲手搬运贵金属，另一半则处理行政事务，确保所有金属都有妥善记录，同时还需回复客户咨询。因此保持良好体能非常重要，因为搬运的主要是黄金和白银，相当耗费体力。我随时可能需要搬运重达30公斤的银块，一天下来要搬几吨金属。”
沈天杰需要把这些贵金属人工搬运到铁箱里。这些堆垛机最高可升至12米，能承载达1000公斤的金属。（海峡时报）
沈天杰每天早上抵达办公室的第一件事，就是查看客户咨询的电子邮件。
他解释说，公司大多数客户都来自海外，而贵金属的大宗交易通常发生在美欧交易时间，因此客户的咨询往往会在夜间陆续收到。
客户常问的问题包括：如何将贵金属运到新加坡？存放费用是多少？金库有多安全？你们有哪些安全措施？如果金库员工监守自盗会怎样？
沈天杰表示：“我会告诉他们，我们大多数都是长期员工，核心团队已经在这里工作超过八年。”
“我们最初只有三名金库经理，如今已增至六人。我本人在公司已工作了13年，我们当中还有一些是公司的股东，因此大家都有动力确保金库运作顺利。在招聘时，我们非常看重应聘者的可信度，任何可能涉及偷盗的行为都不会被考虑。”
12.5公斤的金块。（海峡时报）
谁需要金库服务？
投资贵金属的人通常具有较高的金融素养，他们关注全球局势，并希望通过投资来对冲风险、保护资产。
顾客希望将风险从居住的所在国分散到其他地区，有些人甚至希望将自己拥有的贵金属运到新加坡储存。新加坡被称为“亚洲的瑞士”绝非偶然，许多人希望将资产存放于此。除了新加坡以安全和政治稳定着称之外，我们的地理位置也十分安全。
在地缘政治紧张时期，例如2019至2020年的香港反修例运动 ，贵金属就会升值，许多客户就会把金银运送到该公司。
沈天杰也透露，新加坡对贵金属的购买需求很高，不少人希望将家中的贵金属转移至向他们公司这类更安全的存放地点，或者使用他们提供的其他服务，例如贵金属检测或以金属抵押贷款。
若有人需要短期现金流，但又不想出售手上的金属，也可以选择以金属抵押贷款。例如，一块价值5万新元的银块，可申请贷款约2万5000新元，利率相对低廉。
“我们也有客户存放一些老旧的硬币，比如可追溯到1910年代的苏联金币。这些都是我们遇到的一些不常见的硬币，在普通市场上很少见。”
如今，沈天杰的工作范围扩大了，开始参与吸引更多机构客户，包括家族办公室、资产管理公司以及银行。
金库的防护有多森严？
银库的地板承重能力达到90千牛顿（kilonewton），使得The Safe House能够建造多层货架。而一般停车场的地板承重能力约为2.5千牛顿。（海峡时报）
金库内存放的金条重量从100克到12.5公斤不等。最重的金条重约12.5公斤，是业界标准规格，估值约220万元（新币）。相比之下，最重的银条可达30公斤。
（截至2025年10月28日5点18分，全球金价已下滑至每安士3905.2美元。）
黄金存放在二级防护的金库内。即便使用切割或钻孔等工具，也需约一小时才能突破防护。
由于金条体积较小便于携带，因此更容易成为盗窃目标。
为此这座二级金库是建在一级防护金库之内，可额外增加约30分钟的攻破时间。
综合计算，若动用适当工具，闯入黄金库至少需要约一个半小时。
“守护”银库的金属门重达2500公斤。（海峡时报）
但这并不意味着银块更容易被盗，银库为一级防护金库，要搬动或盗取一块30公斤的银块，实际上十分困难。
坚储城毗邻樟宜机场，地理位置安全。大楼内设有安保人员负责周界安全监控，配备了超过300个闭路电视摄像头、震动感应器及激光传感系统。
想要潜入金库，必须先突破多重安保层级，才能进入大楼内部。
另外，带客户参观金库时，须由两名员工全程陪同。
沈天杰分享说，公司的做法与一般金库设施略有不同，他们会开放给客户参观。有些客户在这个过程中还成了朋友，并会与他们分享一些业内信息。
“与客户互动是我最喜欢的工作环节，因为这让我能从不同背景的人身上获得新的视角。每位客户都有独特的想法，这也让工作变得更有趣。”
怎么当上金库经理？
沈天杰在加入“The Safe House”之前，曾在新加坡海军工作八年，之后到了一家与The Safe House相似的公司工作。
他在那里待了两年，后来偶然发现了The Safe House的安保物流职位。起初他以为这只是一般的仓储工作，后来才发现这份工作远不止如此。
他解释说：
“在这份工作中，我需要懂得的不仅是仓储管理，还包括金融、经济、地理、历史，甚至一点政治知识。”
“因为客户会带着各种各样的问题来找我们，有些问题是我以前从未想过的。我必须向他们保证，把资产存放在新加坡，是他们能做出的最安全决定之一。”
他们对新加坡有所了解，但未必真正理解新加坡。有时他们会问：
“如果发生地震或海啸怎么办？如果新加坡被海水淹没会怎样？”
“当然，我们也有保险，理赔涵盖火灾、内外部盗窃以及神秘失踪等风险。”
据沈天杰描述，这个行业非常小众，很多知识都得靠自学和在工作中摸索。要在这一行做得好，必须非常细心，因为他们处理的是客户的重要资产。
“任何一点失误，都可能造成数百万美元的损失。同时，也要具备应变能力，懂得如何应对各种客户咨询。”
如何分辨真假金块？
超声波检测是一种用于验证金银制品完整性的检测工具，检查内部是否掺入了另一种金属，内有空隙，甚至是纯度。（海峡时报）
假金块肉眼看起来可能与真金块一模一样。
检验其真伪的一个简单方法是使用磁铁，因为黄金和白银具有排斥磁铁的独特特性。
“The Safe House”在内部设计了一台非常简单的检测装置：将磁铁放在电子秤上，然后将金属靠近磁铁。如果秤上显示正值，说明磁铁受到排斥而被压下，这意味着金属是真品。
沈天杰介绍说：
“当我们收到金属时，也会在实验室进行测试，以确认其真假和纯度，然后再进行储存。并非所有储存设施都会对贵金属进行测试。”
他也指出，公司测试了12年，从未遇到假金属，令人非常安心。但他们曾遇到纯度未达99.99%的金属。
金库经理会投资黄金吗？
沈天杰说，每当他把全球局势与客户分享的信息串联起来时，就开始思考：自己是不是错过了什么？也正因此，他对贵金属产生了浓厚的兴趣。
他大约在八年前开始投资贵金属。当时在上一家公司工作时，认识了The Safe House的董事，对方送了他一枚银质龙币作为礼物。他非常珍惜这枚龙币，并视它为投资组合中的第一项白银投资。
目前，他在公司的金库里也储存了一些贵金属。
他指出，就个人而言，他更关注白银，主要是因为“金银比”（gold-silver ratio）。
也就是说，一盎司黄金可以换多少盎司白银？以目前的价格计算，一盎司黄金大约可以兑换90盎司白银。
他认为这个比例仍然偏高。当金银比随着时间下降时，例如当一盎司黄金只能兑换40盎司白银时，他就会卖掉白银、转换成黄金。
换句话说，当金银比低时就换成黄金；当金银比高时就换回白银。通过这样的循环，即使不额外购买新的金属，持有的金属总量也会随着时间逐渐增加。
银块。（海峡时报）
沈天杰指出，在中国古时候，人们曾用白银和黄金作为货币。
传统上，白银被用作价值储存工具，但随着历史发展，人们渐渐忘记了白银其实也是一种主要的投资工具。
白银主要用于工业用途，尤其是笔记本电脑、手机和太阳能板等产品。而自2011年白银价格达到每盎司49美元的高点后，其价格长期被压制。
“只是最近几周白银价格飙升，人们才开始重新关注它。在我整个职业生涯中，我一直告诉大家，白银是很好的投资，我称它为穷人的黄金。”
当他开始购买白银时，一盎司（约31克）的价格大约是30新币。而2025年10月17日创行高为70新币。因而，他认为这种金属潜力巨大。
听了沈天杰的这席话，你还会想在金山银山里工作吗？
