国家福利理事会一份调查发现，越来越多社会服务机构采纳义工管框框架后，更多人定期参加社会服务机构的志愿服务。
国家福利理事会的数据显示，近八成的社会服务机构，已制定了有效的义工管理程序。同2021年的调查相比，2023年定期当义工的人数增加15%，总义工人数和服务时间也增加了20%。
国家福利理事会指出，过去十年理事会通过各种资源，协助社会服务机构建立义工管理能力。
如今，七成社会服务机构，聘请了专门协调义工的管理员，吸引、培训和匹配志愿者，以更好满足社会服务机构的需求。有了专门协调义工的管理员，社会服务机构可采取更有效且长期的方法来培养义工，将义工整合到服务模式中，以获得更好的成果。
