“往返新中遭遇3次航班取消,4次退票,我太难了!”

2022年11月07日   •   1万次阅读

编者按:8月至10月正是两国航班变化最多的期间,网友“郭女”在《新加坡眼》APP上分享了自己赴新返中的经历。以下为网友全文:

2022年9月,在新加坡工作的女儿要结婚,我想飞过去参加婚礼。在“新加坡眼”里我多次查阅信息,得到过很多帮助。8月底抵达新加坡,9月婚礼顺利完成,10月底我顺利返回国内,现在新郑机场附近隔离。

(图源:pixabay)

这两天花了点儿时间把自己此行的过程整理了一下,希望也能对看到的人有所帮助。

2022年初在新加坡工作的女儿和男朋友确定结婚的日子是2022年9月10日,我需要飞过去参加婚礼,随即就查阅此行我必须做的事(新加坡卫生部官网、新加坡民航局官网、中国驻新加坡大使馆领事微信公众号):

1.有关VTL(vaccinated travel lane)的详细要求:www.safetravel.ica.gov.sg/vtl/requirements-and-process

2.申请air travel pass 启程前的 7-30天内(www.capels.caas.gov.sg/atp 电子邮件接收批准信) ,并预付新加坡检测费用:safetravel.ica.gov.sg

3.申请visa, 在ATP批准后申请

4.购买旅行保险(最低保额3万新币):可通过新加坡政府网站查看新加坡保险公司提供的产品列表。www.safetravel.ica.gov.sg/atp/requirements-and-process

5.预先预付核酸检测费用:safetravel.changiairport.com

6.购买机票(须直飞航班入境新加坡,21天内停留在离境地点)

7.新加坡入境卡:抵达新前3天,通过新加坡入境卡电子服务系统(SG Arrival Card)在线提交电子健康申报(他们的健康、旅行历史和住宿申报)。

8.48小时内核酸检测及中英文核酸阴性报告:PCR TEST or ART TEST

9.在出发当天,在出发机场值机,须出示:ATP批准信(电子或实体副本);有效签证;下载并且注册了个人资料的TRACETOGETHER

10.下载tracetogether,回国后14天不要删除

11.新加坡机场检测核酸预定酒店隔离等待检测结果,搭计程车去: www.sha.org.sg新加坡酒店协会获取接受持ATP入境新加坡的访客的酒店名单

12.24小时内做ART,结果阴性后可自由活动,期间在自己居住的地方隔离。

整理完这个清单,我心中无底,觉得新加坡之行困难重重,祈祷等待!

终于,2022年5月之后黑暗渐渐退去,黎明的光渐渐显露:

5.17 多国中国使馆放宽入华检测等要求

6.28 隔离期限缩短为7+3

6.29 取消新加坡机场行前ART检测

8.7 赴华航班熔断政策大放宽,降低熔断率8.8 香港缩短隔离时间为3+4

8.24 新加坡29日(我抵达当日)取消室内戴口罩规定(地铁公交除外),未打疫苗入境全免隔离。

最后,到我动身的时候,需要做的事情就只有:

1.申请签证(准女婿帮助申请,$30)

2.购买机票(女儿网上购买)

3.提交SG到达卡(抵达前3天在重庆紫宸酒店提交)

于是我就有了接下来的动作:

6.22

订8.25郑州到新加坡的国泰航空,在香港中转。

6.30

注册新航会员,名字填错。查机票。

7.3

电邮新航请求修正会员名字。

7.4

订新加坡到深圳机票失败。(女儿担心没有回程机票可能会在海关被挡回来,后来值机时虽被要求看了看,但得知这段时间不是必须的,但有了比较方便,可以改期什么的。)

7.6

再次订新加坡至深圳机票还是失败,后来发现是付款设限的问题,解决后订了10月16日星期天早上直飞深圳的飞机。

7.7

新航会员名字修改成功了!有部分省市出现疫情。祈祷我能顺利出去。

7.21

午休时梦到已经回去新加坡和女儿手拉手在mall里走。

(图源:pixabay)

8.9

和女儿连线准备申请签证,发现需要拍照。

8.10

发给女儿电子版照片。

8.11

接到国泰航空电邮通知:郑州到香港的航班推迟一小时,随即通知女儿不要那么早去接机,此时我还未意识到两个航班的衔接有问题。帮助女儿检查签证申请表格。第一次办理这种事情,还真的填写有误,及时纠正了。

8.12

签证获批。

8.14

打印签证。

8.23

上午提交SG到达卡时发现机票问题:由于航空公司第一段行程推迟,导致我无法衔接下一班飞机。忙碌一整天,打国泰热线,才知道我在trip.com上订的票,国泰航空不能改。回去订票平台,打数次热线,每次都是不同的人接电话,不同口音的英语让我练习了听力和耐心。

8.24

凌晨一点多,我决定退票,那位接线生说会为我申请全额退款,但不保证百分百能拿到。我随后订了28日郑州到重庆的航班,和29日重庆到新加坡的航班。傍晚查看重庆酒店,发现T3航站楼里有一个紫宸酒店,不用出航站楼就可以入住,重要的是比外面的酒店安全方便。

7pm出门印机票时才看到手机里南航的简讯:28号的飞机推迟到29日!导致我再次无法衔接飞往新加坡的航班!再次退票,免费改为27日的票,还要退行李,因为我买了10kg的额外行李额。

(图源:pixabay) 8.25

再次购买10kg额外行李,办理郑州至重庆的电子登机牌并打印,在哈哈出行上约26日2pm去新郑机场的车。

8.26

2pm出发去新郑机场,打算在机场找个酒店过夜。结果途中在高速路上收到南航简讯:通知27日航班取消了!到机场后直接去航站楼找到南航柜台询问,柜台小哥帮忙退票,改为当晚10.35pm的飞机飞往重庆。机场大厅待了几个小时后,飞机竟然准点起飞了!

(图源:pixabay) 8.27

12am到达重庆!顺利入住紫宸酒店,和前台小姐要求安静、有单独空调、没有蚊虫的双人床房间。得到一间花园景观双床房。窗外是一个自带的小庭院,自助早餐就在这里。房间大而且舒适,三天三夜1074人民币,合358一天,贵就贵点吧,安全第一!

此时重庆某地有疫情呢!而且没有乱七八糟的人流和广告。提交SG到达卡,在电脑上用护照号码申请到了2021年在新加坡接种的疫苗电子证书、办理了登机手续,在前台打印了带二维码的疫苗证书以备查看。

8.28

在机场Gate6免费做核酸检测,以满足起飞前48小时阴性的要求。在酒店里休养生息。

8.29

早餐后退房,在登机口被告知:飞机晚点起飞,推迟至3pm!简讯通知女儿不需要太早到机场。结果飞机上空少告诉我飞机会飞得快一些,还是原来的时间到达新加坡。正不知道怎么通知女儿还是原来的时间抵达呢,在椅背后的屏幕上发现:如果是新航会员,就有两个小时的免费网络!我随即连上网,赶快给女儿发微信,让她还是按原来的时间接机。

7.13pm飞机降落在新加坡,出关都还顺利,可能因为我之前在这里工作、有来回的痕迹,给的电子旅游签证写明我可以在此期间在这里找工作,先给了30天的居留时间。刚好新加坡的电话国际漫游午夜到期。

9.10

女儿婚礼。

(图源:pixabay)

收到国泰退款$872.9,只少了$11.20。

9.11-10.2

与亲朋好友欢聚畅谈

9.22

申请延期电子签证,延期到11月26日。

9.29

新加坡直达国内的航班连续增加,有两个航空公司都有直达新郑机场的航班。我就退掉新航到深圳的机票,改为吉祥航空10月24日的航班,因为那天是我的生日,10am起飞,星期一,女儿休息(后来发现那天是公共假日,全家人都不上班)。另外一家公司是酷航,起飞时间过早,行李还要买,印象不太好。按大使馆要求,网上预订百汇行前48小时检测。

10.16

得知10月17日航班熔断了!祈祷24日的正常到底!

10.19

收拾行李,和吉祥客服确认可以带两件行李,每一件不可以超过23kg。随身10kg。打印了电子旅游签证和电子行程单备用。预订了行前四天即20号上午的核酸检测,在牛车水的珍珠大厦三楼,travel swab做(因为在网上看到有人在这里做,报告很快出来,就想尝试一下)。

(图源:谷歌地图)

后来因为考虑到最近的熔断通知通常是在上午发出,就把检测时间改为下午三点半。

10.20

下午3.30pm在牛车水珍珠大厦做了核酸检测,75新币。只用到了护照,口头核对了飞机航班信息。没有什么人,我有提前在家注册好个人信息,当时da直接付款就检测了。阴性报告还算快,当晚9.18pm就收到了。下载报告并截图存入手机。考虑到郑州的天气,女儿陪我去买了可能用得着的秋衣秋裤和夹克衫。

10.21

午睡后查看莱福士医院的检测地方,因为想在那里做行前24小时的检测。却发现评论非常不好,有搞错检测报告的,本来是阴性却给人家阳性报告,虽然后来道歉纠正,但对于旅客来说,已经于事无补了。有搞错国籍的,再有就是长久的等待排队...

让我立刻联想起20号中午听到的另外一个例子:搞错检测结果,导致游客临时改变行程,多花许多冤枉钱。全家人紧张至极,还包括一个婴孩!我立刻决定改变检测地点。

48小时的已经有百汇的预约,24小时的检测继续预约travel swab,最快的那种$260。后来考虑到他们20号的效率,就改为普通加急$170。

10.22

9.30am提前了半小时到达百汇珊顿诊所,专门做PCR的。在Esplanade MRT G出口上来电梯,一眼就看到了诊所,只有几个人在里面,门外远远地站着两个人在等。我不慌不忙地去了旁边的卫生间后,进入诊所询问我何时进来做合适,柜台人员告诉我现在就可以排队。让我填写了一张表格,知道我是短期旅游签证,就只看了护照,缴纳了90新币,就坐在一个角落等时间。10.01am就被叫去做了,马上返回。7.05pm先接到时间简讯通知阴性结果,7.21pm收到电邮通知。下载报告并且截图存入手机。

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