「往返新中遭遇3次航班取消,4次退票,我太難了!」

2022年11月07日   •   1萬次閱讀

編者按:8月至10月正是兩國航班變化最多的期間,網友「郭女」在《新加坡眼》APP上分享了自己赴新返中的經歷。以下為網友全文:

2022年9月,在新加坡工作的女兒要結婚,我想飛過去參加婚禮。在「新加坡眼」里我多次查閱信息,得到過很多幫助。8月底抵達新加坡,9月婚禮順利完成,10月底我順利返回國內,現在新鄭機場附近隔離。

(圖源:pixabay)

這兩天花了點兒時間把自己此行的過程整理了一下,希望也能對看到的人有所幫助。

2022年初在新加坡工作的女兒和男朋友確定結婚的日子是2022年9月10日,我需要飛過去參加婚禮,隨即就查閱此行我必須做的事(新加坡衛生部官網、新加坡民航局官網、中國駐新加坡大使館領事微信公眾號):

1.有關VTL(vaccinated travel lane)的詳細要求:www.safetravel.ica.gov.sg/vtl/requirements-and-process

2.申請air travel pass 啟程前的 7-30天內(www.capels.caas.gov.sg/atp 電子郵件接收批准信) ,並預付新加坡檢測費用:safetravel.ica.gov.sg

3.申請visa, 在ATP批准後申請

4.購買旅行保險(最低保額3萬新幣):可通過新加坡政府網站查看新加坡保險公司提供的產品列表。www.safetravel.ica.gov.sg/atp/requirements-and-process

5.預先預付核酸檢測費用:safetravel.changiairport.com

6.購買機票(須直飛航班入境新加坡,21天內停留在離境地點)

7.新加坡入境卡:抵達新前3天,通過新加坡入境卡電子服務系統(SG Arrival Card)在線提交電子健康申報(他們的健康、旅行歷史和住宿申報)。

8.48小時內核酸檢測及中英文核酸陰性報告:PCR TEST or ART TEST

9.在出發當天,在出發機場值機,須出示:ATP批准信(電子或實體副本);有效簽證;下載並且註冊了個人資料的TRACETOGETHER

10.下載tracetogether,回國後14天不要刪除

11.新加坡機場檢測核酸預定酒店隔離等待檢測結果,搭計程車去: www.sha.org.sg新加坡酒店協會獲取接受持ATP入境新加坡的訪客的酒店名單

12.24小時內做ART,結果陰性後可自由活動,期間在自己居住的地方隔離。

整理完這個清單,我心中無底,覺得新加坡之行困難重重,祈禱等待!

終於,2022年5月之後黑暗漸漸退去,黎明的光漸漸顯露:

5.17 多國中國使館放寬入華檢測等要求

6.28 隔離期限縮短為7+3

6.29 取消新加坡機場行前ART檢測

8.7 赴華航班熔斷政策大放寬,降低熔斷率8.8 香港縮短隔離時間為3+4

8.24 新加坡29日(我抵達當日)取消室內戴口罩規定(地鐵公交除外),未打疫苗入境全免隔離。

最後,到我動身的時候,需要做的事情就只有:

1.申請簽證(准女婿幫助申請,$30)

2.購買機票(女兒網上購買)

3.提交SG到達卡(抵達前3天在重慶紫宸酒店提交)

於是我就有了接下來的動作:

6.22

訂8.25鄭州到新加坡的國泰航空,在香港中轉。

6.30

註冊新航會員,名字填錯。查機票。

7.3

電郵新航請求修正會員名字。

7.4

訂新加坡到深圳機票失敗。(女兒擔心沒有回程機票可能會在海關被擋回來,後來值機時雖被要求看了看,但得知這段時間不是必須的,但有了比較方便,可以改期什麼的。)

7.6

再次訂新加坡至深圳機票還是失敗,後來發現是付款設限的問題,解決後訂了10月16日星期天早上直飛深圳的飛機。

7.7

新航會員名字修改成功了!有部分省市出現疫情。祈禱我能順利出去。

7.21

午休時夢到已經回去新加坡和女兒手拉手在mall里走。

(圖源:pixabay)

8.9

和女兒連線準備申請簽證,發現需要拍照。

8.10

發給女兒電子版照片。

8.11

接到國泰航空電郵通知:鄭州到香港的航班推遲一小時,隨即通知女兒不要那麼早去接機,此時我還未意識到兩個航班的銜接有問題。幫助女兒檢查簽證申請表格。第一次辦理這種事情,還真的填寫有誤,及時糾正了。

8.12

簽證獲批。

8.14

列印簽證。

8.23

上午提交SG到達卡時發現機票問題:由於航空公司第一段行程推遲,導致我無法銜接下一班飛機。忙碌一整天,打國泰熱線,才知道我在trip.com上訂的票,國泰航空不能改。回去訂票平台,打數次熱線,每次都是不同的人接電話,不同口音的英語讓我練習了聽力和耐心。

8.24

凌晨一點多,我決定退票,那位接線生說會為我申請全額退款,但不保證百分百能拿到。我隨後訂了28日鄭州到重慶的航班,和29日重慶到新加坡的航班。傍晚查看重慶酒店,發現T3航站樓里有一個紫宸酒店,不用出航站樓就可以入住,重要的是比外面的酒店安全方便。

7pm出門印機票時才看到手機里南航的簡訊:28號的飛機推遲到29日!導致我再次無法銜接飛往新加坡的航班!再次退票,免費改為27日的票,還要退行李,因為我買了10kg的額外行李額。

(圖源:pixabay) 8.25

再次購買10kg額外行李,辦理鄭州至重慶的電子登機牌並列印,在哈哈出行上約26日2pm去新鄭機場的車。

8.26

2pm出發去新鄭機場,打算在機場找個酒店過夜。結果途中在高速路上收到南航簡訊:通知27日航班取消了!到機場後直接去航站樓找到南航櫃檯詢問,櫃檯小哥幫忙退票,改為當晚10.35pm的飛機飛往重慶。機場大廳待了幾個小時後,飛機竟然準點起飛了!

(圖源:pixabay) 8.27

12am到達重慶!順利入住紫宸酒店,和前台小姐要求安靜、有單獨空調、沒有蚊蟲的雙人床房間。得到一間花園景觀雙床房。窗外是一個自帶的小庭院,自助早餐就在這裡。房間大而且舒適,三天三夜1074人民幣,合358一天,貴就貴點吧,安全第一!

此時重慶某地有疫情呢!而且沒有亂七八糟的人流和廣告。提交SG到達卡,在電腦上用護照號碼申請到了2021年在新加坡接種的疫苗電子證書、辦理了登機手續,在前台列印了帶二維碼的疫苗證書以備查看。

8.28

在機場Gate6免費做核酸檢測,以滿足起飛前48小時陰性的要求。在酒店裡休養生息。

8.29

早餐後退房,在登機口被告知:飛機晚點起飛,推遲至3pm!簡訊通知女兒不需要太早到機場。結果飛機上空少告訴我飛機會飛得快一些,還是原來的時間到達新加坡。正不知道怎麼通知女兒還是原來的時間抵達呢,在椅背後的螢幕上發現:如果是新航會員,就有兩個小時的免費網絡!我隨即連上網,趕快給女兒發微信,讓她還是按原來的時間接機。

7.13pm飛機降落在新加坡,出關都還順利,可能因為我之前在這裡工作、有來回的痕跡,給的電子旅遊簽證寫明我可以在此期間在這裡找工作,先給了30天的居留時間。剛好新加坡的電話國際漫遊午夜到期。

9.10

女兒婚禮。

(圖源:pixabay)

收到國泰退款$872.9,只少了$11.20。

9.11-10.2

與親朋好友歡聚暢談

9.22

申請延期電子簽證,延期到11月26日。

9.29

新加坡直達國內的航班連續增加,有兩個航空公司都有直達新鄭機場的航班。我就退掉新航到深圳的機票,改為吉祥航空10月24日的航班,因為那天是我的生日,10am起飛,星期一,女兒休息(後來發現那天是公共假日,全家人都不上班)。另外一家公司是酷航,起飛時間過早,行李還要買,印象不太好。按大使館要求,網上預訂百匯行前48小時檢測。

10.16

得知10月17日航班熔斷了!祈禱24日的正常到底!

10.19

收拾行李,和吉祥客服確認可以帶兩件行李,每一件不可以超過23kg。隨身10kg。列印了電子旅遊簽證和電子行程單備用。預訂了行前四天即20號上午的核酸檢測,在牛車水的珍珠大廈三樓,travel swab做(因為在網上看到有人在這裡做,報告很快出來,就想嘗試一下)。

(圖源:谷歌地圖)

後來因為考慮到最近的熔斷通知通常是在上午發出,就把檢測時間改為下午三點半。

10.20

下午3.30pm在牛車水珍珠大廈做了核酸檢測,75新幣。只用到了護照,口頭核對了飛機航班信息。沒有什麼人,我有提前在家註冊好個人信息,當時da直接付款就檢測了。陰性報告還算快,當晚9.18pm就收到了。下載報告並截圖存入手機。考慮到鄭州的天氣,女兒陪我去買了可能用得著的秋衣秋褲和夾克衫。

10.21

午睡後查看萊福士醫院的檢測地方,因為想在那裡做行前24小時的檢測。卻發現評論非常不好,有搞錯檢測報告的,本來是陰性卻給人家陽性報告,雖然後來道歉糾正,但對於旅客來說,已經於事無補了。有搞錯國籍的,再有就是長久的等待排隊...

讓我立刻聯想起20號中午聽到的另外一個例子:搞錯檢測結果,導致遊客臨時改變行程,多花許多冤枉錢。全家人緊張至極,還包括一個嬰孩!我立刻決定改變檢測地點。

48小時的已經有百匯的預約,24小時的檢測繼續預約travel swab,最快的那種$260。後來考慮到他們20號的效率,就改為普通加急$170。

10.22

9.30am提前了半小時到達百匯珊頓診所,專門做PCR的。在Esplanade MRT G出口上來電梯,一眼就看到了診所,只有幾個人在裡面,門外遠遠地站著兩個人在等。我不慌不忙地去了旁邊的衛生間後,進入診所詢問我何時進來做合適,櫃檯人員告訴我現在就可以排隊。讓我填寫了一張表格,知道我是短期旅遊簽證,就只看了護照,繳納了90新幣,就坐在一個角落等時間。10.01am就被叫去做了,馬上返回。7.05pm先接到時間簡訊通知陰性結果,7.21pm收到電郵通知。下載報告並且截圖存入手機。

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