越来越多旅客使用星耀樟宜的提前登机服务、樟宜贵宾室和行李储存服务。去年，56万名旅客在星耀樟宜办理提前登机手续，同前年相比增长了8%，也比2019年星耀樟宜刚开幕时激增56%。
樟宜机场集团发表声明说，搭乘20家参与计划航班的乘客可在航班起飞前的24小时在办理提前登机手续，一般航空公司只在起飞前的两、三个小时开放柜台为乘客办理登机。
集团表示，星耀樟宜提供的服务重塑了旅客的出行习惯，也让他们有更多时间体验星耀樟宜和机场的其他设施。
另外，越来越多旅客使用樟宜贵宾室，这是设在星耀樟宜的唯一一个贵宾室。去年，樟宜贵宾室的客流量和前年同期相比取得大幅增长，每天接待数百名旅客，由于八月和十月第一周是旅游高峰期，客流量在这段期间显著增加。
去年，也有超过11万名旅客使用星耀樟宜的行李储存服务，比前年增加了6%。
