“多少?”
“你交的罚款,平台拿一半,站点拿一半。站点的KPI就是罚款额。站长每个月要完成一定的罚款指标,完不成,他自己的奖金扣。”
我盯着他。
“你懂了吗?”他说,“你不是在跟客户对赌,你是在跟站点的KPI对赌。站长要完成罚款指标,你就必须被罚。这个月你表现好,没被罚,站长会想办法让你被罚。系统会给你派更远的单,更难的地址,更苛刻的客户。你躲不掉的。”
我想起Uncle Tan说的话:“系统算好了你会输。”
那天晚上我打开手机,翻到站点的群聊记录。站长发了一条消息:“本月罚款指标完成78%,还差22%,各位加油。”底下没有人回复。但我看到几个骑手的头像,他们的状态是“在线”。他们还在跑,还在送,还在被罚。

六、那一次,我差点被封号
第六个月,我接了一单,送到兀兰。地址是大牌888,12楼。我到了楼下,发现电梯又坏了。这次我没有犹豫,直接打电话给客户。
“安娣,电梯坏了,我走楼梯上来,大概要10分钟。”
“你不用上来了。”电话那头说,“我下来拿。”
“你下来?”
“我腿不好,但我慢慢走。你在楼下等。”
我站在楼下,等了7分钟。一个老安娣从楼梯口走出来,扶着墙,一步一步。她穿着一件红色的上衣,手里拿着一个布袋子。我赶紧走过去,把餐盒递给她。
“谢谢你。”她说,“你等一下。”
她从布袋子里掏出一个小纸包,递给我。“我自己做的粿,你拿回去吃。”
我接过来。纸包还是温的。
“安娣,你腿不好,下次不要下来了。”
“你走上来更辛苦。”她说,“我慢慢走,没关系的。”
她转身走了。我站在楼下,手里拿着那包粿,看着她一步一步走进楼梯间。那天晚上,我收到一条系统推送:客户好评,加分5分。没有罚款。
那是我做了半年唯一一次收到好评加分。
但第二天,站长在群里发了一条消息:“最近有好评加分,但罚款指标还差15%。各位注意,好评不加钱,罚款才扣钱。大家心里有数。”
我看着那条消息,突然觉得很累。

七、我退出了
第七个月的第一天,我把车卖了。卖给了一个刚来新加坡的马来西亚小伙子,900块,分两期。他问我:“做这个赚钱吗?”
“看你怎么算。”我说。
“什么意思?”
“你算时薪的话,不如去麦当劳。你算月薪的话,不如去工厂。你算自由的话,不如去送外卖——至少国内送外卖不会因为客户说餐凉了就扣你50。”
他看着我,没说话。
“但如果你没有选择,”我说,“那就做吧。记住一件事:每个月给自己留100块罚款预算。还有,买一个好一点的行车记录仪,能录视频的那种。”
我把Uncle Tan教我的都教给了他。他点点头,骑上车走了。
我站在租屋楼下,看着他的背影消失在组屋区的拐角。阿明从楼上下来,手里拎着一袋垃圾。
“卖了?”
“卖了。”
“接下来做什么?”
“不知道。可能去工厂,可能回马来西亚。”
“你后悔来吗?”
我想了想。“不后悔。但我不会再做配送了。”
阿明把垃圾扔进垃圾桶,拍了拍手上的灰。“我下个月也不做了。我老婆说JB那边有个厂在招人,一个月2500马币。比这里少,但不用被罚。”
“你回去吗?”
“回去。”他说,“我来新加坡三年,存了不到2000块。我老婆说,你再不回来,孩子都不认识你了。”
那天晚上,我收拾行李。在抽屉最里面,我翻到那个安娣给我的纸包。粿早就吃完了,但纸包还在,上面沾着一点油渍。我把纸包折好,放进行李箱。

旅行Tips:
1、吃饭:新加坡巴刹食阁一顿饭3到5新币,鸡饭4块,面3块5,咖啡1块2。自己做饭的话,超市里一包米5公斤12块,鸡蛋10个3块5,青菜一把1块5。但组屋普通房通常不让做饭,只能用电饭锅煮面。
2、住宿:组屋普通房月租600到800新币,包水电。主人房1000到1200。租房要签一年合约,押金一个月。提前退租押金不退。找房用PropertyGuru或Facebook群组,不要找中介,中介费半个月房租。
3、交通:地铁起步价1块,公交车1块。骑手买车,二手雅马哈1200到1500,电动滑板车800到1000。但电动滑板车不能上人行道,被抓到罚300。
4、罚款:配送罚款预算每月至少100新币。差评罚50,投诉罚50,迟到罚50,取消订单罚30。申诉成功率极低,不要指望。买行车记录仪,能录视频的那种,80到120新币,但能帮你赢回一两次罚款。
5、电话卡:Singtel或StarHub,预付卡10块,含100G流量。一个月够用。不要签合约机,违约金很高。