公共医疗系统故障期间，一些病患转而到邻里私人诊所求医。金文泰一些私人诊所表示，病患人数明显增加。不少人原本要到约200米外的综合诊疗所看诊。
金文泰新医疗诊所医疗总监史赛克医生说：“当时的情况相当混乱。我们知道综合诊疗所面对一些问题，因此不少病患转到其他诊所。而且不只是我们，附近的诊所都挤满了病患。就实际人数来说，病患人数是平时的两到三倍。”
受访医生指出，诊所一般根据日常的病患人数规划运作。临时涌入大批病患，又要兼顾保健卫生部近日启动的烟霾应对流程需要应付的工作不少，但诊所最后还是顺利应付过来。
