公共醫療系統故障期間，一些病患轉而到鄰里私人診所求醫。金文泰一些私人診所表示，病患人數明顯增加。不少人原本要到約200米外的綜合診療所看診。
金文泰新醫療診所醫療總監史賽克醫生說：「當時的情況相當混亂。我們知道綜合診療所面對一些問題，因此不少病患轉到其他診所。而且不只是我們，附近的診所都擠滿了病患。就實際人數來說，病患人數是平時的兩到三倍。」
受訪醫生指出，診所一般根據日常的病患人數規劃運作。臨時湧入大批病患，又要兼顧保健衛生部近日啟動的煙霾應對流程需要應付的工作不少，但診所最後還是順利應付過來。
