2 月 22 日，港铁公司发布新闻稿，宣布新加坡航空公司从下周一（2 月 24 日）起，允许乘客在香港的机场快线香港站办理市区预办登机服务。这一举措标志着新航成为第四家可在香港站提供此项服务的航空公司，为往返新加坡与香港的旅客带来极大便利。
目前，新航的市区预办登记服务仅在机场快线香港站开展，暂未覆盖九龙站。搭乘新航航班的旅客，需在航班起飞前 24 小时至 90 分钟之间，前往香港站办理登机手续及托运行李服务。新航在香港站的服务时间为每日早上 9 时至下午 5 时 20 分。
市区预办登机服务是港铁为机场快线旅客量身定制的专属登机和行李托运安排，全程由航空公司专业人员提供服务。除新航外，从 2 月上旬开始，澳大利亚昆达士航空（Qantas）也允许乘客在香港站和九龙站办理登机服务。加上原有的国泰航空及香港航空，如今已有四家航空公司提供市区预办登机服务，进一步提升了香港机场的出行便捷性。
对于经常往返两地的商务人士和游客来说，新航这一服务升级无疑是个好消息。
旅客无需在航班当日早早前往机场排队办理手续，可提前在市区完成登机流程，节省时间，轻松出行。这不仅提高了出行效率，也为旅客带来更舒适的出行体验。
随着越来越多航空公司加入市区预办登机服务行列，香港机场的综合服务能力得到进一步提升，未来有望吸引更多旅客选择从香港出发或中转。
此次新航的服务调整，也展现了航空公司在优化服务、满足旅客需求方面的积极探索，后续是否会有更多航空公司跟进，以及服务范围是否会进一步扩大，值得关注。
