警方提醒广大市民，近期冒充政府官员的诈骗案频发，不法分子利用WhatsApp电话进行诈骗，呼吁公众提高警惕，并建议启用WhatsApp的“静音未知来电者”功能。自2025年7月以来，此类案件已接获至少61宗报案，总损失金额超过410万新元。
在这类诈骗手法中，受害者首先会接到陌生人通过WhatsApp打来的电话，包括语音或视频通话。对方通常冒充银行（如Maybank、花旗银行）、保险公司或支付机构（如NTUC Income、银联）以及政府部门的代表。
诈骗者会谎称受害者曾进行银行或金融交易（例如以本人名义申请信用卡并进行交易），或名下有未缴清的保险费用，又或涉嫌刑事案件正被调查。当受害者否认曾办理相关信用卡或交易时，对方会将电话转接至另一名假冒者，此人则自称是来自新加坡金融管理局或新加坡警方的政府官员，并指控受害者涉嫌洗钱等犯罪活动。
随后，诈骗者会以“配合调查”或“资金安全保管”为由，指示受害者将资金转账至所谓由政府指定的“安全账户”，或将现金交予陌生人。在部分案件中，受害者甚至被要求进行加密货币转账，流程通常包括以下几步：
下载加密货币应用（如Coinbase、OKX、StraitsX），并注册账户。诈骗者可能会提供特定邮箱或密码，指示受害者以此信息注册账户。
通过银行转账或PayNow为该加密货币账户充值。
购买加密货币（如USDC）。
将加密货币转账至诈骗者提供的另一加密钱包地址（即所谓“安全钱包”）。
直到诈骗者失联，或受害者向警方核实后，才惊觉自己已受骗。
警方郑重提醒公众：切勿向任何身份未核实的陌生人转账、交出现金或其他贵重物品；切勿将资金或财物放置于实体地点供他人取走；切勿在陌生人指示下开设银行或加密货币账户。
同时，公众应知悉，新加坡政府官员绝不会在电话中要求您做以下事项：
要求您转账；
要求您透露银行登录信息；
要求您从非官方应用商店下载手机应用；
将您的电话转接至所谓“警方”。
公众可前往手机WhatsApp应用的“设置”页面，点击“隐私”>“通话”，开启“静音未知来电者”功能，以屏蔽来自陌生号码的来电。
此外，警方呼吁市民采取以下防范措施：
加装——下载“防骗支援”（ScamShield）应用，阻截诈骗电话与短信；设定合理的日常交易限额，并调低交易通知门槛；若发现账户有可疑活动，立即通知银行或加密货币服务商；启用银行的“资金锁定”功能，将部分资金“锁住”，防止被他人通过数字渠道转出。
查证——通过官方渠道（如ScamShield应用）查验可疑信息；可随时拨打24小时防骗热线1799进行咨询。
通报——若遭遇诈骗，请立即告知警方、家人及朋友。一旦怀疑受骗，应立即联系银行冻结可疑交易，并向警方报案。
如欲了解更多防骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg。打击诈骗，人人有责。让我们携手行动，共同守护社区安全！
公共事务处
新加坡警察部队
2025年8月22日 下午4:40
