警方提醒廣大市民，近期冒充政府官員的詐騙案頻發，不法分子利用WhatsApp電話進行詐騙，呼籲公眾提高警惕，並建議啟用WhatsApp的「靜音未知來電者」功能。自2025年7月以來，此類案件已接獲至少61宗報案，總損失金額超過410萬新元。
在這類詐騙手法中，受害者首先會接到陌生人通過WhatsApp打來的電話，包括語音或視頻通話。對方通常冒充銀行（如Maybank、花旗銀行）、保險公司或支付機構（如NTUC Income、銀聯）以及政府部門的代表。
詐騙者會謊稱受害者曾進行銀行或金融交易（例如以本人名義申請信用卡並進行交易），或名下有未繳清的保險費用，又或涉嫌刑事案件正被調查。當受害者否認曾辦理相關信用卡或交易時，對方會將電話轉接至另一名假冒者，此人則自稱是來自新加坡金融管理局或新加坡警方的政府官員，並指控受害者涉嫌洗錢等犯罪活動。
隨後，詐騙者會以「配合調查」或「資金安全保管」為由，指示受害者將資金轉帳至所謂由政府指定的「安全帳戶」，或將現金交予陌生人。在部分案件中，受害者甚至被要求進行加密貨幣轉帳，流程通常包括以下幾步：
下載加密貨幣應用（如Coinbase、OKX、StraitsX），並註冊帳戶。詐騙者可能會提供特定郵箱或密碼，指示受害者以此信息註冊帳戶。
通過銀行轉帳或PayNow為該加密貨幣帳戶充值。
購買加密貨幣（如USDC）。
將加密貨幣轉帳至詐騙者提供的另一加密錢包地址（即所謂「安全錢包」）。
直到詐騙者失聯，或受害者向警方核實後，才驚覺自己已受騙。
警方鄭重提醒公眾：切勿向任何身份未核實的陌生人轉帳、交出現金或其他貴重物品；切勿將資金或財物放置於實體地點供他人取走；切勿在陌生人指示下開設銀行或加密貨幣帳戶。
同時，公眾應知悉，新加坡政府官員絕不會在電話中要求您做以下事項：
要求您轉帳；
要求您透露銀行登錄信息；
要求您從非官方應用商店下載手機應用；
將您的電話轉接至所謂「警方」。
公眾可前往手機WhatsApp應用的「設置」頁面，點擊「隱私」>「通話」，開啟「靜音未知來電者」功能，以屏蔽來自陌生號碼的來電。
此外，警方呼籲市民採取以下防範措施：
加裝——下載「防騙支援」（ScamShield）應用，阻截詐騙電話與簡訊；設定合理的日常交易限額，並調低交易通知門檻；若發現帳戶有可疑活動，立即通知銀行或加密貨幣服務商；啟用銀行的「資金鎖定」功能，將部分資金「鎖住」，防止被他人通過數字渠道轉出。
查證——通過官方渠道（如ScamShield應用）查驗可疑信息；可隨時撥打24小時防騙熱線1799進行諮詢。
通報——若遭遇詐騙，請立即告知警方、家人及朋友。一旦懷疑受騙，應立即聯繫銀行凍結可疑交易，並向警方報案。
如欲了解更多防騙資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg。打擊詐騙，人人有責。讓我們攜手行動，共同守護社區安全！
公共事務處
新加坡警察部隊
2025年8月22日 下午4:40
