仍有80起投诉处理中 登加新组屋中央制冷系统已趋稳

2024/02/20   •   1784阅
登加新组屋中央制冷系统已趋稳,目前仍有80起投诉处理中。新能源集团表示,已在首次检查后10个工作日内解决问题。初期问题多为施工相关,随着经验累积及保质措施,情况已趋稳。未来几个月将持续致力于减少投诉,为超过9000名用户提供更稳定的服务。

仍有80起投诉处理中 登加新组屋中央制冷系统已趋稳

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新能源集团表示,登加新组屋中央制冷系统已经趋稳。目前仍有80起相关投诉仍在处理中。

新能源针对登加新组屋中央制冷系统的情况发声明说,为了减少对居民造成的不便,公司的目标是在接到投诉后,于首次检查后的10个工作日内解决问题。

声明也说,头几批提出投诉的居民,大部分面对的问题同施工有关。这是因为当局在装置风机盘管机组、单位内的管道和线槽,以及全面测试和稳定中央制冷系统的时间紧迫。

新能源指出,人们印象中认为登加中央制冷系统普遍存在问题,是受到头几批住户蜂拥提出问题所影响。实际上,这些是像登加这样的新组屋区初期所面对的问题。在新能源积极进行额外测试,并采取保质措施之后,情况已趋稳。

随着经验的累积,以及新能源对装置、测试和保质程序作出改进,加上接下来的组屋交付期将更从容,新能源将在未来几个月致力减少针对中央制冷系统的投诉。

截至这个月12日,登加中央制冷系统的订户已超过9000个,当中2600人已领取了组屋钥匙。

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