仍有80起投訴處理中 登加新組屋中央製冷系統已趨穩

2024/02/20   •   1541閱
登加新組屋中央製冷系統已趨穩,目前仍有80起投訴處理中。新能源集團表示,已在首次檢查後10個工作日內解決問題。初期問題多為施工相關,隨著經驗累積及保質措施,情況已趨穩。未來幾個月將持續致力於減少投訴,為超過9000名用戶提供更穩定的服務。

仍有80起投訴處理中 登加新組屋中央製冷系統已趨穩

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新能源集團表示,登加新組屋中央製冷系統已經趨穩。目前仍有80起相關投訴仍在處理中。

新能源針對登加新組屋中央製冷系統的情況發聲明說,為了減少對居民造成的不便,公司的目標是在接到投訴後,於首次檢查後的10個工作日內解決問題。

聲明也說,頭幾批提出投訴的居民,大部分面對的問題同施工有關。這是因為當局在裝置風機盤管機組、單位內的管道和線槽,以及全面測試和穩定中央製冷系統的時間緊迫。

新能源指出,人們印象中認為登加中央製冷系統普遍存在問題,是受到頭幾批住戶蜂擁提出問題所影響。實際上,這些是像登加這樣的新組屋區初期所面對的問題。在新能源積極進行額外測試,並採取保質措施之後,情況已趨穩。

隨著經驗的累積,以及新能源對裝置、測試和保質程序作出改進,加上接下來的組屋交付期將更從容,新能源將在未來幾個月致力減少針對中央製冷系統的投訴。

截至這個月12日,登加中央製冷系統的訂戶已超過9000個,當中2600人已領取了組屋鑰匙。

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