“我从新加坡出发的机票都买好了,到了机场却被赶回了家……”

2024年06月04日   •   8万次阅读

假期免不了要出去玩一下

大家的机票都提前买好了吗?

不要以为买好机票就可以顺利上飞机咯!

今天跟我们分享的粉丝

不幸遇到了航班超售

和家人开开心心到了机场

结果被赶回家

让我们来看看她的遭遇

素材|狮城二宝妈@小红书

编辑|伯爵红茶

计划假期旅游早早订票

早就想和家人一起去印尼泗水玩。早早就在飞猪上定了酷航从新加坡飞去印尼泗水的航班,然后就以为万事大吉了。

我们兴奋地计划着到了泗水之后的行程安排和活动,开心地整理行李,丝毫没有想过还会有一道坎横在我们登机前。

在机场被拒绝登机

当天一大早6点多出门赶到机场,比起飞时间早一个半小时,自助值机却没法用。按指示到人工柜台后,小妹拿着我们护照去到了另外一个柜台。她跟我说需要给我们arrange a seat后,我有了不详的预感。

漫长的等待后,我直接到了这个处理特殊情况的柜台,询问发生了什么事。柜台小哥淡定地跟我说,超售了,没有丝毫的歉意。感觉对他们来说,就是稀松平常的一件事。经过他的几个电话后,告诉我只有下午五点半的飞机有空位了。然后他就去处理别的乘客的问题了。

我们当场就傻了!我们只是跟往常一样买了机票,可是为啥这么倒霉就遇上超售了呢!

被换到其他航班

一个多小时几番你来我往后,我们没有别的选择,只能接受了他们的安排,改坐下午的航班飞泗水。因为间隔时间很长,孩子有些累了,所以我们先打车回家。

还算酷航有良心,给了我们第一排的座位。他们还给了一个早餐券,一个人$12的额度(有几家机场的餐厅可选)或者贵宾室6小时的休息券,我们没要。

可选的餐厅 给了每人$150的机票折扣券,不过只要有的选,我是不会再选酷航了。 还说如果需要报销来回机场和家里的车费,可以写邮件去投诉去申请。

打车的发票我发邮件给酷航了,但至今没有任何反馈,都不知道能不能报销回来……

类似情况并不少见

当时旁边一个印度大哥说,每个航空公司都会超售,因为平均每个航班都有20个人最后没有上飞机,只是酷航这个问题更多。超售的问题不同航班都有类似情况,他们这个柜台每天都要处理很多这个问题。而且他们在出票时最后一行明确写了:可能会有超售问题。我真的无语……

如何避免

哎,下次记得没有托运行李的话,提前在网上值机!不过印度大哥又说了,如果网上值机的人太多,他们也会关闭这个通道。 所以,为了大家的出行顺利,辣妈在这边建议: 1、尽量在官网上订购机票。因为据称,万一超售,第三方平台购票的旅客会优先享受到改签的“福利”;

2、买廉航的机票,最好付费选座。因为据称,没选座的会优先享受到改签的“福利”;

3、尽早到机场值机。如果实在到不了,就尽早在线值机。这样早点拿到登机牌,才能安心。 超售天天有,但希望这“运气”最好不要落在自己的头上。希望大家都能天天有好运!

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