生活 · 約 3 分鐘閱讀

「我從新加坡出發的機票都買好了,到了機場卻被趕回了家……」

2024/06/04
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假期免不了要出去玩一下

大家的機票都提前買好了嗎?

不要以為買好機票就可以順利上飛機咯!

今天跟我們分享的粉絲

不幸遇到了航班超售

和家人開開心心到了機場

結果被趕回家

讓我們來看看她的遭遇

素材|獅城二寶媽@小紅書

編輯|伯爵紅茶

計劃假期旅遊早早訂票

早就想和家人一起去印尼泗水玩。早早就在飛豬上定了酷航從新加坡飛去印尼泗水的航班,然後就以為萬事大吉了。

我們興奮地計劃著到了泗水之後的行程安排和活動,開心地整理行李,絲毫沒有想過還會有一道坎橫在我們登機前。

在機場被拒絕登機

當天一大早6點多出門趕到機場,比起飛時間早一個半小時,自助值機卻沒法用。按指示到人工櫃檯後,小妹拿著我們護照去到了另外一個櫃檯。她跟我說需要給我們arrange a seat後,我有了不詳的預感。

漫長的等待後,我直接到了這個處理特殊情況的櫃檯,詢問發生了什麼事。櫃檯小哥淡定地跟我說,超售了,沒有絲毫的歉意。感覺對他們來說,就是稀鬆平常的一件事。經過他的幾個電話後,告訴我只有下午五點半的飛機有空位了。然後他就去處理別的乘客的問題了。

我們當場就傻了!我們只是跟往常一樣買了機票,可是為啥這麼倒霉就遇上超售了呢!

被換到其他航班

一個多小時幾番你來我往後,我們沒有別的選擇,只能接受了他們的安排,改坐下午的航班飛泗水。因為間隔時間很長,孩子有些累了,所以我們先打車回家。

還算酷航有良心,給了我們第一排的座位。他們還給了一個早餐券,一個人$12的額度(有幾家機場的餐廳可選)或者貴賓室6小時的休息券,我們沒要。

可選的餐廳 給了每人$150的機票折扣券,不過只要有的選,我是不會再選酷航了。 還說如果需要報銷來回機場和家裡的車費,可以寫郵件去投訴去申請。

打車的發票我發郵件給酷航了,但至今沒有任何反饋,都不知道能不能報銷回來……

類似情況並不少見

當時旁邊一個印度大哥說,每個航空公司都會超售,因為平均每個航班都有20個人最後沒有上飛機,只是酷航這個問題更多。超售的問題不同航班都有類似情況,他們這個櫃檯每天都要處理很多這個問題。而且他們在出票時最後一行明確寫了:可能會有超售問題。我真的無語……

如何避免

哎,下次記得沒有託運行李的話,提前在網上值機!不過印度大哥又說了,如果網上值機的人太多,他們也會關閉這個通道。 所以,為了大家的出行順利,辣媽在這邊建議: 1、儘量在官網上訂購機票。因為據稱,萬一超售,第三方平台購票的旅客會優先享受到改簽的「福利」;

2、買廉航的機票,最好付費選座。因為據稱,沒選座的會優先享受到改簽的「福利」;

3、儘早到機場值機。如果實在到不了,就儘早在線值機。這樣早點拿到登機牌,才能安心。 超售天天有,但希望這「運氣」最好不要落在自己的頭上。希望大家都能天天有好運!

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