一名43岁的大马乘客艾美利亚（Amelia Lim，译音）回忆起新航SQ321从伦敦起飞后经历强气流的可怕经历时，声称飞机遭遇剧烈颠簸的这一幕，宛如电影情节；许多乘客都被抛起，地板上都有血迹！
根据《马来邮报》报导，她忆起当时的情况表示，客舱的早餐服务指示灯刚亮起时，突然飞机就遭遇到剧烈颠簸。那时，她只能紧抓座位的扶手，感觉到飞机向后倾。
她指出，当气流减弱时，那一刻的场面真的很像“电影情节”。
“那确实令人心惊胆颤，就像在电影没有预料到的情节一样。我当时很害怕，因为我看到地板上躺着很多人，他们都在流血。 地上和人身上都有血迹。”
“当时的画面，在某种程度上，会令人留下创伤。”
多数人无法及时系上安全带
她表示，当时航班大部分时间都很平稳，直至突发颠簸，包括她在内的许多乘客都无法及时系上安全带，尽管已听见飞行员的指示。
她表示，虽然颠簸只持续不到1分钟，但感觉时间漫长，并造成客舱内一片混乱，乘客不仅被抛起，就连随身物品也变成危险的抛射物。
“有许多物品被抛向空中然后落下。接下来我只知道的是，我脸朝下躺在地板上，我试图站起来，重新找到自己的方向感。”
“坐在我旁边的女人躺在通道上一动不动，可能是伤到了臀部或脊椎，即便有人问她能不能扭动脚趾或感觉到腿时，她也没有回答。此时她的丈夫坐在旁边，他的头部也被突发的颠簸，撞到天花板流血。”
据早前报导，新航SQ321载有211名乘客及18名机组乘员，当时正从伦敦飞往新加坡，起飞后约10小时，在海拔3万7000英尺的伊洛瓦底江发生突发的激烈颠簸。
随即，飞行员宣布紧急医疗状况，并将波音777-300E飞机改道前往曼谷，于周二当地时间下午3时45分降落。
她分享，尽管机组人员尽最大努力帮助乘客，不过舱内还是有一名乘客因心脏病发作而逝世。
她表示，机场的医护人员，包括医生与护士，在事故后立即展开紧急救援行动，包括对该名乘客进行20分钟的心肺复苏，但还是无济于事，最后乘客还是宣布死亡。
“而我的头也被撞到角落，可能我的头会有轻微脑震荡。我当时被扔出座位后，我的脸也擦伤了，导致一半的脸像是被拳击手打过。”
感恩机组人员冷静处理
另外，她感恩机组人员在事故后冷静处理，尽管一些机组人员自己也受伤了。
“机组人员都在试图让乘客们保持冷静，直至抵达曼谷，那里已经有泰国应对小组在现场了。”
这起事件酿成1死及多人受伤，苏凡纳布机场总经理吉提邦表示，唯一死者证实是一名来自英国73岁的男子。
新加坡航空表示，今次航班共有211名乘客，其中16名为马来西亚乘客。
大马驻泰国大使拿督佐杰指出，目前3名马来西亚乘客正在重症室接受治疗，没有人处于紧急状态。
