有游客投诉被带到隐蔽的无招牌珠宝店，遭工作人员用话术展开高压销售。 （受访者提供）
（新加坡讯） “零团费”旅游卷土重来，有游客投诉被带到隐蔽的无招牌珠宝店，遭工作人员用话术展开高压销售，被指强制游客消费的珠宝店否认上述指控，并称贴文内容有很多不实，相信是马来西亚的竞争者恶意抹黑。
根据《联合早报》报导，在接获民众通报后，3月份走访这家位于沙球劳路上段的珠宝店时，发现店外并没有任何的招牌，附近其他商店的店员则说，这家珠宝店并不接待散客。
从上午10时起，陆续有载著游客的旅游巴士来到店外，每辆车至少15人。两名女员工负责在一楼电梯口接待，有些穿着制服的员工则在楼上带著对讲机。3小时内，至少有4辆同一家巴士公司的巴士载来旅行团，每个客群在珠宝店内停留约一个半到两个小时。
周边店家和店员受访时只知道这家店好像是办“珠宝展”，除了对从蓝色大巴下来的游客开放外，从不接待一般散客。
记者5月初再度上门时，发现珠宝店正在撤走商品和装潢，只剩下珠宝店的招牌和一些海报，店内确实有数个独立的房间。
珠宝店经理王裕盛受询时称，小红书上指店里强制游客消费的贴文内容有很多不实，相信贴文是马来西亚的竞争者恶意抹黑，同行和旅游局都曾对此事来关心过。
“一些游客续程会被带到马来西亚的翡翠商店，一些游客在新加坡购买后，到马来西亚就不买了，这影响了他们的生意，才恶意抹黑我们。”
王裕盛也说，游客可以在店里自由活动，等其他游客购物时也可下楼到巴士上等候，并没有强制顾客留在店内；而把客人放在不同的小房间，只是为了便于管理。
他透露，珠宝店在4月就决定结束营业，因为有游客到马来西亚后发现当地售卖的珠宝和翡翠更便宜，就会要求退货，导致退货率一直很高，既然珠宝店的收入不敷支出，只好结束营业。
