有遊客投訴被帶到隱蔽的無招牌珠寶店，遭工作人員用話術展開高壓銷售。 （受訪者提供）
（新加坡訊） 「零團費」旅遊捲土重來，有遊客投訴被帶到隱蔽的無招牌珠寶店，遭工作人員用話術展開高壓銷售，被指強制遊客消費的珠寶店否認上述指控，並稱貼文內容有很多不實，相信是馬來西亞的競爭者惡意抹黑。
根據《聯合早報》報導，在接獲民眾通報後，3月份走訪這家位於沙球勞路上段的珠寶店時，發現店外並沒有任何的招牌，附近其他商店的店員則說，這家珠寶店並不接待散客。
從上午10時起，陸續有載著遊客的旅遊巴士來到店外，每輛車至少15人。兩名女員工負責在一樓電梯口接待，有些穿著制服的員工則在樓上帶著對講機。3小時內，至少有4輛同一家巴士公司的巴士載來旅行團，每個客群在珠寶店內停留約一個半到兩個小時。
周邊店家和店員受訪時只知道這家店好像是辦「珠寶展」，除了對從藍色大巴下來的遊客開放外，從不接待一般散客。
記者5月初再度上門時，發現珠寶店正在撤走商品和裝潢，只剩下珠寶店的招牌和一些海報，店內確實有數個獨立的房間。
珠寶店經理王裕盛受詢時稱，小紅書上指店裡強制遊客消費的貼文內容有很多不實，相信貼文是馬來西亞的競爭者惡意抹黑，同行和旅遊局都曾對此事來關心過。
「一些遊客續程會被帶到馬來西亞的翡翠商店，一些遊客在新加坡購買後，到馬來西亞就不買了，這影響了他們的生意，才惡意抹黑我們。」
王裕盛也說，遊客可以在店裡自由活動，等其他遊客購物時也可下樓到巴士上等候，並沒有強制顧客留在店內；而把客人放在不同的小房間，只是為了便於管理。
他透露，珠寶店在4月就決定結束營業，因為有遊客到馬來西亞後發現當地售賣的珠寶和翡翠更便宜，就會要求退貨，導致退貨率一直很高，既然珠寶店的收入不敷支出，只好結束營業。
