妇女花了500多元（约1500令吉）到美容院除掉脸上的“油粒”，不料脸遭灼伤，起水泡化脓，医生说日后恐将留疤破相。
刘女士（51岁，兼职文书）前天通过《新明日报》24小时新闻热线投诉，指她通过朋友介绍，于上周四（16日）下午2时许，到一家位于义顺环路第106座组屋的美容院进行去除油粒。
“我当时付了558元，疗程包括一套护肤产品及去除油粒。”
妇女到美容院去除“油粒”，脸灼伤起水泡化脓。（受访者提供）
除油粒后数小时，刘女士脸部感觉异常刺痛，甚至起了多个小水泡。隔天起床后，她惊觉伤口开始发炎化脓，立即求医。
“医生说皮肤内外层严重烧伤，马上帮我清创。之后几天，伤口一直发脓，痛到我睡不着吃不下。我也因此发烧头疼，每四小时就要吃一次药，吃了至少8颗。”
她指出，吃药、擦药近一周，脸部情况才开始改善，前日（22日）下午复诊时，医生却告知日后恐留疤，让她感到伤心欲绝。
“我很爱美、也舍得花钱，如今不敢出去见人。医生说至少要等半年到9个月才康复，我三周后还需再次复诊。”
刘女士说，并非首次进行类似疗程，根据过去经验，疗程结束后数日，伤口便会开始结痂，慢慢修复，也不会出现剧痛。
“我做过五六次去除油粒、黑痣的疗程，不曾出事。他们（美容院）不仅害我破相，也害我整个礼拜身心都备受折磨。我希望借此经历警惕大众。”
刘女士指出，她首两次的看诊费用近600元，相信复原之路漫长，仍需多次复诊或进行医美疗程修复疤痕。另外，她破相两周无法上班，手停口停，影响了生计。为此，她希望美容院退款，并赔偿首两次看诊的医药费及精神损失3000元（约9000令吉）。
“我也会把她的护肤产品退回给她，我脸都这样了，怎么可能还敢用，只希望她们尽快给个交代，对我负责。”
她表示，事发当天已告知对方此事，先前已和美容院老板娘谈妥赔偿事宜，岂料对方出尔反尔，还称会请律师处理，让她深感不公。
“我本来不想把事情闹大，如今已报警，也会通过法律途径据理力争。”
美容院老板娘吕女士（45岁）今早通过电话受访时指出，公司自2010年营业至今，口碑良好，美容仪器也符合规格。她强调，替刘女士进行疗程的美容师也有十几年的丰富经验，指对方的伤口需时间修复。
“有些顾客也需要几个月修复，她第二天马上看医生，看的还是整形科，还要我们赔偿。”
她说，收费500多元中，为对方去除油粒的费用仅30元（约90令吉），对方狮子开大口，要求赔偿超过3000元。
“她提出的要求特别的过分，伤口永久性才叫留疤，现在是修复期。我不希望顾客遇到不良商家，同时也不允许顾客欺压我们，才会请律师帮我透过法律途经解决，这里是法治社会，这样最公平。”
