婦女花了500多元（約1500令吉）到美容院除掉臉上的「油粒」，不料臉遭灼傷，起水泡化膿，醫生說日後恐將留疤破相。
劉女士（51歲，兼職文書）前天通過《新明日報》24小時新聞熱線投訴，指她通過朋友介紹，於上周四（16日）下午2時許，到一家位於義順環路第106座組屋的美容院進行去除油粒。
「我當時付了558元，療程包括一套護膚產品及去除油粒。」
婦女到美容院去除「油粒」，臉灼傷起水泡化膿。（受訪者提供）
除油粒後數小時，劉女士臉部感覺異常刺痛，甚至起了多個小水泡。隔天起床後，她驚覺傷口開始發炎化膿，立即求醫。
「醫生說皮膚內外層嚴重燒傷，馬上幫我清創。之後幾天，傷口一直發膿，痛到我睡不著吃不下。我也因此發燒頭疼，每四小時就要吃一次藥，吃了至少8顆。」
她指出，吃藥、擦藥近一周，臉部情況才開始改善，前日（22日）下午複診時，醫生卻告知日後恐留疤，讓她感到傷心欲絕。
「我很愛美、也捨得花錢，如今不敢出去見人。醫生說至少要等半年到9個月才康復，我三周後還需再次複診。」
劉女士說，並非首次進行類似療程，根據過去經驗，療程結束後數日，傷口便會開始結痂，慢慢修復，也不會出現劇痛。
「我做過五六次去除油粒、黑痣的療程，不曾出事。他們（美容院）不僅害我破相，也害我整個禮拜身心都備受折磨。我希望藉此經歷警惕大眾。」
劉女士指出，她首兩次的看診費用近600元，相信復原之路漫長，仍需多次複診或進行醫美療程修復疤痕。另外，她破相兩周無法上班，手停口停，影響了生計。為此，她希望美容院退款，並賠償首兩次看診的醫藥費及精神損失3000元（約9000令吉）。
「我也會把她的護膚產品退回給她，我臉都這樣了，怎麼可能還敢用，只希望她們儘快給個交代，對我負責。」
她表示，事發當天已告知對方此事，先前已和美容院老闆娘談妥賠償事宜，豈料對方出爾反爾，還稱會請律師處理，讓她深感不公。
「我本來不想把事情鬧大，如今已報警，也會通過法律途徑據理力爭。」
美容院老闆娘呂女士（45歲）今早通過電話受訪時指出，公司自2010年營業至今，口碑良好，美容儀器也符合規格。她強調，替劉女士進行療程的美容師也有十幾年的豐富經驗，指對方的傷口需時間修復。
「有些顧客也需要幾個月修復，她第二天馬上看醫生，看的還是整形科，還要我們賠償。」
她說，收費500多元中，為對方去除油粒的費用僅30元（約90令吉），對方獅子開大口，要求賠償超過3000元。
「她提出的要求特別的過分，傷口永久性才叫留疤，現在是修復期。我不希望顧客遇到不良商家，同時也不允許顧客欺壓我們，才會請律師幫我透過法律途經解決，這裡是法治社會，這樣最公平。」
