近日，国泰航空歧视说中文旅客一事闹得沸沸扬扬，不仅在中国引发了轩然大波，在国外也有不少新闻媒体报导。
这一行为，也引发了广大网友的议论，不少人站出来曝光自己的亲身经历指责国泰，一时间国泰“千夫所指”！
网友纷纷向国泰喊话，请和新航学学吧~
同样的亚洲航空公司，为何有网友喊话让国泰和新航学习呢？新航又有哪些地方值得其他航空公司借鉴的呢？今天我们就来聊一聊新航的服务~
新航不歧视
空乘根据护照、说话调整语言
新加坡航空，世界五星航空公司，几十年如一日的一流服务水准，空乘被称为最具亚洲风情空姐，新航早已成为新加坡在国际上打出的一张名片。
基本上每一个坐过新航的乘客，都会对新航的服务赞不绝口。
我们来听听网友们的分享：
乘坐新航飞新加坡，后座不会英文的老爷爷，空姐第一时间说普通话，有时会夹杂一些英文单词但也可以理解，为老爷爷提供宾至如归的服务。
还特意询问用餐时间在起飞后还是降落前，最大限度上让人睡到落地。
新航的服务，真的不用说了，空乘都很热情，配套的拖鞋、眼罩、耳塞、毯子等等一应俱全。
商务舱还有免费WiFi，想要休息，空姐还会帮你把座椅调成平躺式。
新航的服务太赞了，从登机那一刻开始就送饮料，来自马来西亚、中国台湾、日本、新加坡的机组人员，说英语说中文都OK，体验感绝佳！
知道胃不舒服，新航空姐还专门送了一趟热水。而且空乘会的语言超多，英语、中文、西班牙语、法语都会~
真的力推新航，A380的商务舱堪比某些航空公司的头等舱了。全程说中文，新航空姐都不会有任何嫌弃~
转机力推新加坡，新加坡航空从机龄，到机型，到服务，到空乘颜值，甩国泰航空八百条街！
不仅地勤服务态度好，登机时空乘还会根据护照信息切换语言，在航班上空姐询问的的语气也超级温柔，还送了饮料小零食，真是太棒了。
新航的小姐姐简直不要太好~
新航公司官网
仅中文就分为4种
将服务思维放在首位的新航，在公司官网语言设计上，就别出心裁地分出了几十种，仅中文就有4种语言可选。
在语言选择上，有着中文、英语、韩语、日语等常用语言。仅英语就分有Australia-English、Japan-English多种，中文还针对不同地域的人群，分为中国台湾-繁体中文、中国香港特别行政区-繁体中文、新加坡-简体中文……
方方面面的语言任你选择，总有一个适合你~
选择“中国-简体中文”，简单清晰的中文界面，一目了然~
虽然新加坡将英语定位官方语言，但在新航服务页面，以及机组人员口中，都有着多门语言优势，方便为全球各地的乘客提供服务。
哪怕是遇到不认识的、年龄大不会英语的老人，新航集团都会迅速知道并有专人协助处理。
新航的其他服务
也是无微不至的
新航的强是整体品牌上的强，并不仅仅是客舱服务。
机上饮食标准、机舱内清洁度、娱乐系统，以及从办理值机手续，到机场的便利程度，再到后面的安检速度，都给你提供世界级的服务。
新航转机晚点，会在机场内酒店安排免费住宿+餐饮，还帮搞定过境签，中转新加坡时想出去玩就出去玩。
飞机上还有儿童模式，带孩子的旅客可以走特殊通道，空乘会提前给儿童准备零食、餐点，提供儿童耳机，视频也可以播放动画片，每次乘坐还有小礼物相赠。
新航专业且亲和的服务，给人留下了深刻的印象，比如帮铺床，帮盖被子，当之无愧的五星航司。
只要你坐过一次，真的会终生难忘！
新航曾被投诉经济餐难吃
现已改正恢复提前点餐
但新航也并非十全十美。
之前，就有网友在线吐槽新航经济餐的餐食太简单，只有廉价的面包卷、饼乾和大米饭等。
“老天!新航的饭简直就是军营食堂的渣渣!就连7-11便利店的三明治也比这玩意好吃多了!”
“缩小了很多分量，我都吃不饱。”
点击图片查看网友吐槽新航经济餐详情
对此，在4月底，新航回应称：新航每当要推出新菜单时会进行全面检讨，之后也会定期与供应餐饮的伙伴共同检讨，以保证机上餐点的质量。新航也承诺，会把乘客的反馈纳入考量。
时隔几周后，新航表示，即将从6月起推出调整后的经济舱飞机餐。
短途航班：恢复提供餐包，搭配主菜和甜点。
中途、长途、超长途航班：恢复提供前菜，搭配主菜、餐包、芝士和饼干，以及甜点。
曾经的新航经济餐
迪拜飞新加坡新航航班
一孕妇“空中产子”紧急降落槟城
曾经，新航的一趟航班，原计划在4月3日晚上7：50出发，4月4日7：30抵达新加坡。
但这趟航班却在4月4日晚上9：06抵达新加坡，晚了14个小时。
但这趟晚点的航班，却收到了全体人员的夸奖！
原来，飞机上有一位怀孕7个月的孕妈，在航班起飞不久出现了腹痛症状，一名空姐回忆说：“她当时说腹痛难忍，面部表情非常痛苦，脸色发白有一些出汗，然后一直在哭，她说很痛，希望我们能帮帮她。”
航班乘务长随即将情况反映给机长，并在机舱内广播寻找有过助产护理经验的旅客。
示意图
同时乘务人员马上安排前排乘客疏散，空出座位，用毛毯和枕头搭起了一个临时产房。
