▎AI热潮下的新加坡创业新机遇
全球人工智能竞赛进入白热化阶段，新加坡正迅速崛起为区域AI创新中心。总理黄循财近日透露，政府部门和大型企业早已积极拥抱AI技术，街头随处可能邂逅AI创业新星。
本地AI初创公司WIZ.AI的崛起正是这股浪潮中的缩影。2025年11月，WIZ.AI宣布完成数千万美元的B轮融资，投资方阵容豪华，包括日本三井住友、泰国开泰银行等国际金融机构以及老股东新加坡电信创新基金Singtel Innov8等。
这家2019年成立的公司在短短几年内取得飞速发展：业务已覆盖17个国家和地区，客户超过300家，其中60%是“财富500强”企业或独角兽公司。
本文将从创业历程、技术与业务、政策与生态、挑战与未来等方面，深入剖析WIZ.AI的成功秘诀，并探讨新加坡AI创业生态的现状与前景。
创业历程
从360高管到AI独角兽的飞跃
WIZ.AI的崛起始于一位资深创业者的转型。董事长兼联合创始人陆剑锋，毕业于南京大学计算机系少年班，获中欧国际工商学院EMBA学位，曾是奇虎360副总裁，拥有深厚技术背景与管理经验。
（*图片来自百度百科）
早年他效力于趋势科技中国研发团队，从底层工程师晋升至研发总监，2001年全面负责中国研发中心运营；2007年创办墨者公司，探索免费互联网安全服务模式，不到两年被360收购后加盟担任副总裁，积累了丰富的产品与市场经验。
2012年离开360后，经过多年沉淀，陆剑锋洞察到“AI时代的核心是人机协同”，真正的AI转型并非替代人类，而是实现人机共舞。看中新加坡完善的人才体系与政策环境，他决定将创业舞台落在此地。
2019年初，陆剑锋率团队在新加坡科创高地纬壹科技城创立[WIZ.AI]，初期聚焦对话式人工智能技术，助力企业呼叫中心智能化升级。凭借独特的语音交互技术与对东南亚市场的深耕，公司迅速崭露头角。
2022年完成数千万美元A轮融资，巩固区域领先地位；2023年入选新加坡“AI创新企业50强”，斩获“最佳语音交互解决方案奖”，联合创始人兼CEO张晨辰（Jennifer Zhang）获评LinkedIn新加坡十大最具潜力初创企业CEO。
随着B轮融资落地，[WIZ.AI]估值达约120亿美元，跻身独角兽行列，成为东南亚最大的生成式AI企业之一。目前公司员工近300人，在17个国家设办事处，服务网络覆盖亚太、中东和拉美市场，实现了从初创公司到行业领军者的跨越式发展。
技术与业务
WIZ.AI的核心竞争力与扩张路径
核心技术：聚焦对话式AI与生成式大模型
WIZ.AI的核心产品是语音对话机器人（Talkbot），依托先进的语音识别与自然语言处理技术，提供全渠道客户交互解决方案。
与传统文字聊天机器人不同，其Talkbot专注语音交互，能理解自然语言指令并拟人化回应，大幅提升服务体验与效率。
（*图片来自网络）
研发的多语种、多模态AI对话引擎，支持英语、中文、马来语、泰语等多种语言，并针对东南亚语言习惯与口音优化，贴合本地用户需求。
同时融入生成式AI成果，引入大型语言模型（LLM），可根据上下文生成自然准确的回答，满足复杂咨询需求，在金融、电信、电商、医疗等多行业场景中发挥作用。
业务布局：全渠道客户互动解决方案
WIZ.AI致力于为企业提供一站式全渠道客户互动服务，产品线覆盖客户接入、交互处理到数据分析全流程。
（*图片来自网络）
企业可将其Talkbot嵌入自有应用、网站、移动客户端及电话呼叫中心，实现跨平台服务——银行客户通过手机App语音助手查询账户，电商用户在客服窗口咨询购物问题，电信用户通过语音机器人自助办业务，灵活适配不同行业需求。
客户与市场拓展：深耕本地，辐射全球
WIZ.AI的客户包括新加坡电信、菲律宾电信PLDT、印尼SeaMoney、泰国开泰银行等行业领军企业。
（*图片来自网络）
案例显示，SeaMoney引入其智能客服后业务转化率提升30%以上，PLDT通过语音机器人使客服效率提高33%，电话呼出次数减少15%，充分印证了产品的可靠性与价值。
市场扩张上，公司采取“深耕本地、辐射全球”策略，以东南亚为根据地，推出区域首个本土语言对话机器人，在本地银行、电信企业成功落地后，将经验复制至亚太、中东、拉美等新兴市场，业务覆盖17个国家。
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政策与生态
政府支持与人才培养助推创业
新加坡AI产业的蓬勃发展，离不开政府的政策扶持与完善的创业生态。2019年推出的《国家人工智能战略》（NAIS），将AI列为国家优先发展领域，目标打造全球领先的AI创新中心。
政府设立专项基金支持AI研发与应用示范，新加坡科技研究局（A*STAR）与教育部携手建立AI研究中心和实验室，培养顶尖人才。
“创业新加坡”（Startup SG）计划提供种子基金与股权融资支持，2024年更追加4.4亿新元至“创业新加坡-股权”计划，助力深科技初创企业跨越种子轮到A轮的鸿沟，为WIZ.AI等企业的融资扩张提供有力保障。
人才方面，新加坡推出“AI人才计划”，鼓励高校与职业培训机构开设AI相关课程，培养本土工程师与数据科学家；同时通过“ONE通行证”等政策，放宽签证、提供安家补助，大力引进海外高端AI人才与创业团队，营造开放多元的人才生态。
创业支持上，新加坡创业园（SGInnovate）、企业发展局（EDB）等机构提供孵化器、加速器资源，对接大企业合作机会；超过400家风投公司与220家孵化器/加速器活跃其间，创业氛围浓厚。
此外，新加坡积极推动国际合作，与中、美、欧盟等签署AI合作协议，主办国际AI会议，助力本地企业链接全球资源。
正如陆剑锋所言：“新加坡是AI布局的理想之地，人才培养加制度，是其核心竞争力所在。”
WIZ.AI的成功，是新加坡AI浪潮崛起的缩影。从360高管的创业转型到独角兽的诞生，既得益于新加坡政府的政策支持、完善的创业生态与充足的人才储备，更离不开企业自身的技术创新与全球视野。
正如总理黄循财所描绘，新加坡正迈入AI驱动的新时代，未来有望涌现更多像WIZ.AI这样的企业，为本地经济注入活力，为全球AI发展贡献新加坡智慧与力量，在全球AI版图中占据举足轻重的位置。
