（新加坡14日讯）狮城六旬阿叔落入网络骗局，银行来电也不听劝，幸好银行职员当机立断，撤销汇款并报警，为阿叔保住19万新元（约57万令吉）。
去年11月8日，中午时分左右，这名阿叔使用密码生成器（digital token），将19万新元汇入一个香港银行户口。
由于阿叔鲜少使用这个华侨银行户头进行交易，银行很快就侦测到这项异常交易，集团欺诈风险管理副总裁孙国锦立即联络上分行同事，试图联系阿叔。
客户服务员希尔山接受媒体访问时说，同事一开始就联系上阿叔，但阿叔一直支支吾吾，不愿多说，他们过后打了10多通电话给阿叔，阿叔都不接听。
希尔山决定用个人手机联系阿叔，终于联系上他，但是阿叔依旧不愿多说，仅说是把钱“借给在香港的表亲”，拒绝到临近的银行分行见面，坚称自己很了解骗案，并称汇款交易是合法的。
这让银行职员越想越不对劲，集团欺诈风险管理部门进行评估后，考虑到形势不妙加上金额巨大，决定破例在没有征得顾客同意的情况下，撤回这笔汇款，并且报警。
孙国锦表示，所幸银行当机立断，当晚就确定可以撤回汇款，并在下一个工作日取回款项。
另一方面，新加坡警方接获报案后赶往阿叔住家，但只找到阿叔的妻女，她们闻讯后联系上他，并上网查找资料，三、四个小时后，阿叔通知警方说自己真的受骗了。
阿叔透露，一名声称是电信公司职员的男子指他的网络出现问题，随后把电话转接至国外的“网络安全犯罪部”执法人员，对方称有一名美国男子滥用他的网络，需要他协助进行秘密调查，转账设局将美国男子逮捕归案，他就信以为真。
希尔山忆述，阿叔事后到分行一再感谢银行职员，得知保住巨款时如释重负，也开设了新户头。
