处理小额索偿纠纷的消费者从11月起，将可以利用一款生成式人工智能工具，快速总结相关文件，协助当事人更好地了解案件，以及后续步骤。
我国法院前天（10日）发布文告表示，过去三年里，小额索偿庭受理的案件逐年增加，2022年处理了9113起，2023年上升到1万零288起，去年更是显著增加到1万1771起，推事的工作量也更加繁重。
这款生成式人工智能工具有助当事人在10到15分钟内，将合同、信息和其他数据浓缩成要点，不过工具不提供法律咨询。
律政部高级政务次长蔡瑞隆在科技法律节致辞时说，我国致力于利用人工智能提高生产力，并为整个经济领域创造新的价值。
蔡瑞隆说：“采用人工智能必须经过深思熟虑，我们的法律框架必须平衡人工智能的便利性和效率，同时维护消费者利益并保护法律实践的完整性。”
文告表示，法院联手人工智能公司Harvey.AI开发了的新的无偿人工智能案件摘要功能（AI-powered Case Summarisation Tool），可将众多文件和证据生成一份简单易懂的摘要，以便各方无需阅读完所有文件就能快速了解案件。
小额索偿庭受理的是一些涉及金额不超过2万元的或双方同意的不超过3万元的纠纷案件，而且索赔人和答辩人都没有代表律师，而是需要自己处理相关法律事务，包括提交文件和证据，过程往往需要花费大量时间和精神阅读对方的呈堂文件。
新功能的推出可方便各方用户，包括庭审的推事。根据文告，推事（Tribunal Magistrates）前天（10日）就可率先开始借助这项新摘要生成功能，来辅助他们了解案件。
这项摘要生成服务可减少各方阅读大量文件的时间，也能协助推事在审理前充分了解争议所涉及的事实，减轻他们繁重的工作之余，更可为庭审做好充足准备，也可腾出更多时间处理案件中更复杂的部分。
新功能将分阶段推出，小额索偿庭受理案件的索赔人和答辩人，预计可从今年11月份开始受惠于这项新功能，具体推出日期将在日后公布。
如何使用？
用户只需登录社区司法与审裁系统，在案件页面上点击“智能摘要生成”功能，就能从中选择想要简化成摘要的文件。 摘要完成后，用户会收到通知，然后再次登录系统下载摘要文件来阅读，省时省力。
智能摘要功能可概述各方立场的要点、证据和案件理论以及争议焦点，以便各方在庭审时更加简明有效地陈述论点。
值得注意的是，这项功能也可读取聊天程序的对话截图等，但截图的清晰程度能影响摘要内容的准确性。新功能推出后，法院将继续留意用户的反馈，必要时将作出调整以提供更准确优质的服务。
不过，这项工具只是协助用户理解案件，让牵涉方在深入了解后考虑是否要协商友好解决争议，但工具并不会为用户提供法律咨询。
