處理小額索償糾紛的消費者從11月起，將可以利用一款生成式人工智慧工具，快速總結相關文件，協助當事人更好地了解案件，以及後續步驟。
我國法院前天（10日）發布文告表示，過去三年里，小額索償庭受理的案件逐年增加，2022年處理了9113起，2023年上升到1萬零288起，去年更是顯著增加到1萬1771起，推事的工作量也更加繁重。
這款生成式人工智慧工具有助當事人在10到15分鐘內，將合同、信息和其他數據濃縮成要點，不過工具不提供法律諮詢。
律政部高級政務次長蔡瑞隆在科技法律節致辭時說，我國致力於利用人工智慧提高生產力，並為整個經濟領域創造新的價值。
蔡瑞隆說：「採用人工智慧必須經過深思熟慮，我們的法律框架必須平衡人工智慧的便利性和效率，同時維護消費者利益並保護法律實踐的完整性。」
文告表示，法院聯手人工智慧公司Harvey.AI開發了的新的無償人工智慧案件摘要功能（AI-powered Case Summarisation Tool），可將眾多文件和證據生成一份簡單易懂的摘要，以便各方無需閱讀完所有文件就能快速了解案件。
小額索償庭受理的是一些涉及金額不超過2萬元的或雙方同意的不超過3萬元的糾紛案件，而且索賠人和答辯人都沒有代表律師，而是需要自己處理相關法律事務，包括提交文件和證據，過程往往需要花費大量時間和精神閱讀對方的呈堂文件。
新功能的推出可方便各方用戶，包括庭審的推事。根據文告，推事（Tribunal Magistrates）前天（10日）就可率先開始藉助這項新摘要生成功能，來輔助他們了解案件。
這項摘要生成服務可減少各方閱讀大量文件的時間，也能協助推事在審理前充分了解爭議所涉及的事實，減輕他們繁重的工作之餘，更可為庭審做好充足準備，也可騰出更多時間處理案件中更複雜的部分。
新功能將分階段推出，小額索償庭受理案件的索賠人和答辯人，預計可從今年11月份開始受惠於這項新功能，具體推出日期將在日後公布。
如何使用？
用戶只需登錄社區司法與審裁系統，在案件頁面上點擊「智能摘要生成」功能，就能從中選擇想要簡化成摘要的文件。 摘要完成後，用戶會收到通知，然後再次登錄系統下載摘要文件來閱讀，省時省力。
智能摘要功能可概述各方立場的要點、證據和案件理論以及爭議焦點，以便各方在庭審時更加簡明有效地陳述論點。
值得注意的是，這項功能也可讀取聊天程序的對話截圖等，但截圖的清晰程度能影響摘要內容的準確性。新功能推出後，法院將繼續留意用戶的反饋，必要時將作出調整以提供更準確優質的服務。
不過，這項工具只是協助用戶理解案件，讓牽涉方在深入了解後考慮是否要協商友好解決爭議，但工具並不會為用戶提供法律諮詢。
